Provocările clientului
Când Vreau Natural a venit către noi, campaniile de Meta Ads erau deja active, dar nu funcționau ca un canal stabil pe care să se poată baza. Vânzările veneau, însă veneau cu sincope: o lună mergeau bine, în alta scădeau drastic, chiar dacă investițiile erau similare.
Această lipsă de consistență era o problemă reală pentru business:
- era greu de făcut proiecții financiare;
- cashflow-ul era dezechilibrat;
- perioada verii (în special luna august) accentua și mai mult instabilitatea, când clienții obișnuiți erau în vacanță și comenzile scădeau vizibil.
Pe lângă fluctuațiile de sezon, mai exista și o problemă de structură. Campaniile erau concentrate aproape exclusiv pe achiziții directe. Publicul rece nu era alimentat suficient, remarketingul era folosit limitat, iar funnelul nu era complet. Practic, clientul depindea de utilizatorii care știau deja brandul sau ajungeau organic pe site, ceea ce bloca scalarea.
Provocarea a fost să transformăm Meta Ads dintr-un canal volatil într-un motor constant de vânzări. Iar acest lucru a devenit și mai important odată cu luna august, o lună cunoscută pentru cerere mai scăzută în ecommerce. Obiectivul nostru a fost clar: să menținem un volum de comenzi profitabil și să consolidăm stabilitatea canalului chiar și într-o perioadă dificilă din punct de vedere sezonier.
PLANUL DE LUCRU – CYBERAXO® AGENCY
- Întâlnire pe Zoom
Am discutat obiectivele de creștere pentru magazinul online și am analizat situația inițială: campanii Meta Ads deja active, dar cu rezultate fluctuante și greu de anticipat. Am înțeles nevoia clientului de a transforma Meta într-un canal constant, capabil să livreze vânzări chiar și în perioade mai slabe, precum luna august. - Analiză & Research
Am studiat comportamentele de cumpărare din ecommerce-ul de produse naturale, impactul sezonalității asupra vânzărilor și modul în care audiențele interacționează cu branduri similare pe Facebook și Instagram. Am analizat campaniile existente pentru a identifica ce funcționează și unde există pierderi bugetare. - Plan de Acțiune
Am dezvoltat o strategie orientată spre stabilitate și profitabilitate, care a inclus:
- campanii de tip „Sales” cu focus pe achiziții directe;
- remarketing avansat pentru vizitatorii site-ului și abandonuri de coș;
- testarea audiențelor noi, dar și optimizarea celor existente;
- alocarea bugetului cu prioritate către campanii cu ROI dovedit, pentru a menține volumul de comenzi în august.
- Realizare Materiale Creative
Am creat bannere și vizualuri adaptate nișei de produse naturale, cu focus pe simplitate, sănătate și beneficii practice. Headline-urile au fost gândite pentru a transmite clar valoarea produselor și pentru a încuraja acțiunea. - Validarea Internă & Aprobarea Clientului
Materialele au fost verificate intern de echipa CYBERAXO® și prezentate clientului pentru feedback și aprobare, asigurându-ne că mesajul și vizualul sunt aliniate cu identitatea brandului. - Lansarea Funnelului
Am implementat un funnel complet, pornind de la campanii de awareness pentru a atrage audiențe reci, continuând cu consideration și remarketing pentru utilizatorii care au interacționat cu brandul. Scopul a fost transformarea interesului inițial în achiziții directe și repetate. - Lansarea Campaniilor
Campaniile Meta Ads au fost lansate la începutul lunii august, cu monitorizare atentă încă din primele zile, pentru a identifica rapid direcțiile performante și pentru a ajusta bugetele în timp real. - Analiză & Optimizare Zilnică
Am realizat optimizări zilnice asupra audiențelor, reclamelor și bugetelor, pentru a menține un cost per achiziție competitiv și un ROAS ridicat, chiar și într-o lună cu cerere redusă. - Raportare & Discuție Finală
La finalul lunii august, am prezentat clientului un raport detaliat al rezultatelor și am discutat pașii următori pentru scalarea campaniilor în toamnă – perioadă cu potențial crescut de vânzări.
Rezultate Campanii Social Media
KPI-uri – august 2025 (lună cu cerere mai redusă, dar cu obiectiv de stabilitate și profitabilitate)
- Amount Spent: 5,989.94 lei
- ROAS (Facebook): 4.81
- Purchases: 220
- Valoare conversii (Purchases Conversion Value – Facebook): 28,832.87 lei
- Purchases (total site): 270
- Valoare conversii (site total, fără TVA): 40,212.67 lei
- Clicks: 32,169
- CTR: 3.28%
- CPC: 0.19 lei
- Cost per Purchase (CPA): 27.23 lei
- Reach: 345,690
- Impresii: 980,567
În luna august, suma investită în campaniile Meta Ads a fost de 5,989.94 lei, cu aproape 19% mai mică decât în luna precedentă. În ciuda bugetului redus și a sezonalității nefavorabile, campaniile au reușit să mențină un volum solid de vânzări și să îmbunătățească eficiența generală.
Cu un ROAS de 4.81, pentru fiecare leu investit clientul a generat venituri de aproape 5 lei, iar valoarea totală a comenzilor provenite din Facebook a ajuns la 28,832.87 lei. În total, site-ul a înregistrat 270 de comenzi, dintre care 220 direct atribuite campaniilor Meta Ads.
Costul mediu per achiziție a fost de doar 27.23 lei, ceea ce reflectă o profitabilitate ridicată raportată la valoarea medie a coșului de cumpărături. De asemenea, CPC-ul extrem de scăzut (0.19 lei) și rata de click de 3.28% demonstrează relevanța și atractivitatea reclamelor.
Rezultate cheie
- Eficiență crescută a investițiilor (ROAS): cu un ROAS de 4.81, campaniile au adus o creștere de peste +22% față de luna precedentă, consolidând profitabilitatea chiar și într-o perioadă dificilă.
- Menținerea volumului de comenzi: campaniile au generat 220 de achiziții profitabile din Meta Ads și un total de 270 de comenzi pe site, reușind să stabilizeze fluxul de vânzări în luna august.
- Creșterea încasărilor: încasările totale din site au ajuns la 40,212.67 lei, cu o creștere de +1.04% față de iulie, demonstrând că strategia a compensat scăderea naturală a cererii de sezon.
- Costuri optimizate: cu un CPA de 27.23 lei și un CPC de 0.19 lei, campaniile au livrat vânzări profitabile cu un raport cost–valoare excelent.
- Vizibilitate și engagement: reclamele au atins 345,690 de persoane și au generat peste 980,000 de impresii, consolidând vizibilitatea brandului și interesul pentru produsele naturale.
Concluzii
Campaniile Meta Ads pentru Vreau Natural au fost gândite pentru a acoperi întregul funnel de conversie și pentru a valorifica principalele tipuri de interacțiuni disponibile pe platformă.
- Am rulat campanii de tip Catalog, care au prezentat gama de produse într-un mod dinamic și personalizat pentru fiecare utilizator.
- Campaniile Broad Sales au contribuit la atragerea de clienți noi, construind o bază solidă de trafic rece care ulterior a putut fi reconvertit prin remarketing.
- Campaniile de retargeting au avut un rol esențial în transformarea vizitatorilor interesați în cumpărători, menținând costurile per achiziție la un nivel competitiv (CPA 27.23 lei).
Pe lângă diversitatea campaniilor, am testat mai multe materiale creative – vizualuri adaptate pentru nișa de produse naturale și headline-uri persuasive. Această strategie de testare continuă a permis identificarea rapidă a reclamelor cu performanță ridicată și realocarea bugetelor către direcțiile cele mai eficiente.
Astfel, în luna august, o perioadă tradițional mai slabă pentru ecommerce, am reușit să menținem un volum constant de vânzări, cu 220 de achiziții din Meta Ads, în valoare de 28,832.87 lei și un ROAS de 4.81. Costul per achiziție a rămas optimizat la 27.23 lei, iar brandul a beneficiat de o vizibilitate extinsă, cu peste 345,000 de persoane atinse și aproape 1 milion de impresii.
În concluzie, strategia implementată de CYBERAXO® a reușit să stabilizeze și să eficientizeze campaniile Meta Ads, transformându-le într-un canal de vânzări constant, predictibil și profitabil. Rezultatele obținute demonstrează că o planificare riguroasă, combinată cu diversitatea tipurilor de campanii și optimizarea continuă a creativelor, poate genera performanță chiar și într-o lună cu cerere redusă, pregătind astfel terenul pentru scalare în perioadele de vârf.
Social Media
Maximizăm prezența afacerii tale pe Facebook, Instagram și TikTok cu strategii eficiente care atrag și convertesc clienții.