PROVOCĂRILE CLIENTULUI
Clinica Dentalex nu a fost promovată online, bazându-se pe poziționarea favorabilă, recomandări, disponibilitate și reputația medicilor. Clientul a dorit să construiască o prezență puternică pe social media, cum ar fi Facebook și Instagram, pentru a atrage atenția unui public mai larg și pentru a informa potențialii pacienți despre serviciile oferite.
Un obiectiv principal a fost creșterea numărului de programări prin campanii de marketing bine structurate, inclusiv anunțuri de call-to-action specifice pentru a facilita programările directe.
De asemenea, clientul a urmărit îmbunătățirea reputației clinicii și construirea încrederii prin partajarea testimonialelor pacienților și recenziilor pozitive. Educarea publicului despre importanța prevenției și a îngrijirii dentare a fost un alt obiectiv important, realizat prin postări informative și video-uri educative.
PLANUL DE LUCRU – CYBERAXO® AGENCY
Procesul de lucru pentru afacerea Clinica Dentalex:
- Întâlnire pe Zoom: Am început cu o discuție pe Zoom pentru a înțelege nevoile și obiectivele afacerii. În această întâlnire, am discutat despre gama de servicii stomatologice oferite de Clinica Dentalex și despre obiectivele de marketing, cum ar fi creșterea vizibilității pe rețelele sociale și creșterea numărului de programări.
- Analiză și Research: Am realizat o analiză detaliată a pieței și concurenței pentru a identifica oportunitățile. Majoritatea clinicilor se concentrează pe educarea pacienților prin articole de blog, video-uri educative și postări pe rețelele sociale pentru a construi încredere. Am studiat tendințele din industria stomatologică, comportamentul pacienților și strategiile de marketing utilizate de concurență pentru a ne asigura că Clinica Dentalex se diferențiază eficient pe piață.
- Plan de Acțiune: Am dezvoltat un plan de acțiune care include strategii de marketing pe termen scurt și lung. Am creat campanii de traffic pentru a direcționa utilizatorii către postările de pe Facebook și Instagram ale clinicii. Aceste postări conțin informații despre procedurile stomatologice, importanța igienei orale și alte subiecte relevante pentru pacienți. Astfel, ne asigurăm că un număr cât mai mare de utilizatori sunt expuși la conținutul educativ, crescând astfel nivelul de conștientizare și interes față de serviciile oferite. Am lansat campanii de engagement pentru a stimula interacțiunea utilizatorilor cu postările clinicii. Aceste campanii încurajează utilizatorii să dea like, să comenteze și să distribuie postările, crescând astfel vizibilitatea și reach-ul organic al paginilor de social media. Am creat reclame de call care includ butoane de apel direct sau link-uri către paginile de programare online. Aceste anunțuri sunt direcționate către utilizatori care au manifestat interes pentru serviciile stomatologice sau care au interacționat deja cu conținutul clinicii.
- Realizare Materiale Creative: Am creat materiale vizuale și texte atrăgătoare pentru campanii. Aceste materiale au inclus imagini profesionale ale clinicii și echipei, informații despre procedurile stomatologice, video-uri educative despre importanța igienei dentare, postări cu feedback-ul pacienților, postări de tipul “Știai că…” Toate acestea au fost adaptate pentru a atrage și reține atenția publicului țintă pe rețelele sociale.
- Validarea Internă: Am verificat coerența mesajelor, calitatea vizuală și acuratețea informațiilor, asigurându-ne că toate materialele reflectă profesionalismul și valorile Clinicii Dentalex.
- Aprobarea Materialelor de către Client: Am prezentat materialele pentru aprobare și feedback. Clientul a avut ocazia să revadă designul și conținutul materialelor, sugerând eventuale modificări pentru a se asigura că rezultatul final corespunde așteptărilor și nevoilor sale.
- Implementare Recomandări: Pe baza feedback-ului primit de la client, am realizat ajustările necesare. Am implementat sugestiile și am corectat orice probleme identificate
- Realizare Funnel de Marketing: Am construit un funnel de marketing eficient pentru a ghida vizitatorii spre conversie. Publicul țintă pentru Clinica Dentalex include bărbați și femei cu vârste cuprinse între 25 și 55 de ani, cu venituri medii și peste medie, care locuiesc în Craiova și împrejurimi. Ei sunt interesați de sănătate și bunăstare personală, sunt preocupați de aspectul estetic și igiena orală, valorizează prevenția și îngrijirea medicală regulată, și sunt deschiși la educație privind practicile sănătoase de igienă orală.
- Lansarea Reclamelor: Am activat campaniile, asigurându-ne că mesajele ajung la publicul țintă în cel mai eficient mod posibil.
- Analiză și Optimizare Zilnică: Am monitorizat și optimizat performanța campaniilor zilnic. Analiza datelor în timp real ne-a permis să facem ajustări rapide pentru a îmbunătăți rezultatele. Am testat diferite formate și mesaje pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.
- Raportare: Am oferit rapoarte detaliate pentru a urmări progresul. Rapoartele au inclus date despre performanța reclamelor, costuri, rate de conversie și alte KPI-uri relevante, oferind o imagine clară asupra eficienței strategiilor noastre.
- Discuție Lunară pe Zoom: Ne-am întâlnit lunar pe Zoom pentru a discuta rezultatele și următorii pași.
Rezultate Campanii Social Media
Apeluri: 49
Clicks: 7,953
CTR: 1.56%
CPC: 0.25 lei
Cost: 2,016.58 lei
Impressions: 508,552
Reach: 160,482
Am crescut bugetul pentru publicitate cu 50.24% în ianuarie comparativ cu decembrie, investind 2,016.58 lei. Această investiție suplimentară a fost destinată creșterii vizibilității și atragerii unui număr mai mare de utilizatori.
Numărul de impresii a crescut cu 116.98%, ajungând la 508,552 în luna ianuarie. Am optimizat campaniile pentru a ne asigura că reclamele sunt afișate de mai multe ori utilizatorilor relevanți, sporind astfel vizibilitatea clinicii.
Numărul de apeluri a crescut cu 188.24%, de la 17 în decembrie la 49 în ianuarie. Aceasta este o creștere semnificativă, indicând faptul că mai mulți utilizatori au fost motivați să contacteze clinica direct prin intermediul reclamelor.
În luna ianuarie, am obținut:
Creștere a bugetului cu 50.24% față de luna decembrie
Creștere a numărului de impresii cu 116.98% față de luna decembrie
Creștere a numărului de click-uri cu 80.79% față de luna decembrie
Creștere reach-ului cu 68.60% față de luna decembrie
Creștere a numărului de apeluri cu 188.24% față de luna decembrie
În luna ianuarie, am crescut bugetul publicitar, am optimizat campaniile pentru a crește numărul de impresii și click-uri, și am extins acoperirea pentru a atrage mai mulți utilizatori. Aceste măsuri au condus la o implicare crescută a publicului și la un număr mai mare de apeluri, evidențiind succesul strategiilor noastre de marketing pentru Clinica Dentalex.
Social Media
Maximizăm prezența afacerii tale pe Facebook, Instagram și TikTok cu strategii eficiente care atrag și convertesc clienții.