O casă devine acasă atunci când creezi un spațiu care îți reflectă viața. Uneori, acest lucru implică o căutare pe termen lung a setului de dining perfect, a canapelei pentru relaxare sau a accesoriilor utile pentru baia și bucătăria ta. În aceste condiții, comerțul electronic este o soluție ideală pentru vânzarea produselor din sfera “Home & Deco“.
Potrivit unui studiu Eurostat, categoria Home & Deco a crescut considerabil în ultimii ani, aflându-se pe locul 3 ca număr de vânzări generate, pe primele două locuri fiind categoriile Articole de vestimentație și Livrări de mâncare de la restaurante, fast-food, servicii de catering. Același studiu arată faptul că românii au cheltuit în medie 163 euro (Desktop) și 142 euro (Mobile) pentru mobilă și decorațiuni interioare.
PROVOCĂRILE CLIENTULUI
Într-o nișă extrem de competitivă, unde mulți jucători mari și branduri bine stabilite domină piața, acest brand de obiectare sanitare și mobilier pentru bucătărie și baie a avut nevoie să se diferențieze și să-și consolideze afacerea. Extinderea pe piața din Ungaria a adus provocări suplimentare, necesitând adaptare la un nou context cultural și economic. De asemenea, creșterea afacerii într-un mod sustenabil și eficient din punct de vedere al costurilor a fost esențială, alături de diversificarea canalelor de vânzare pe Facebook Ads și Google Ads pentru a stimula o creștere constantă.
PLANUL DE LUCRU – CYBERAXO® AGENCY
- Întâlnire pe Zoom: Am început cu o discuție detaliată pentru a înțelege obiectivele afacerii în contextul provocărilor specifice domeniului Home & Deco, inclusiv concurența intensă și cerințele pieței.
- Analiză și Research: Am efectuat o analiză amănunțită a pieței, evaluând tendințele actuale și comportamentul consumatorilor. Focusul a fost pe identificarea oportunităților de creștere, în special pentru produsele sanitare și de amenajări interioare.
- Plan de Acțiune: Am creat o strategie integrată de marketing, concentrându-ne pe optimizarea campaniilor Google Ads și Facebook Ads. Strategia a inclus testarea și adaptarea funnel-ului de marketing pentru a crește eficiența și a extinde prezența pe noi piețe.Am creat reclame de catalog pentru principalele categorii de produse, asigurând vizibilitatea întregii game oferite. Am desfășurat campanii de trafic pentru a atrage vizitatori pe site și campanii de conversie pentru a stimula achizițiile. Am refolosit creativul cu cele mai multe reacții în campanii ulterioare pentru a maximiza impactul acestora. Am creat reclame cu imagini de mood care prezentau produsele într-o manieră artistică, utilizate în campanii de awareness și trafic pentru a crește vizibilitatea brandului. Strategia Google Ads a constat în reclame de search, care au fost axate pe cuvinte cheie relevante pentru categoriile de produse prioritare. Am utilizat campanii PMax pentru a acoperi toate canalele disponibile, maximizând conversiile prin publicitatea automatizată pe diverse platforme Google.
- Realizare Materiale Creative: Am dezvoltat conținut vizual captivant și mesaje publicitare personalizate, adaptate pentru diferite segmente de public. Materialele au inclus promoții sezoniere și campanii dedicate pentru evenimente speciale, cum ar fi lansările de produse noi și reducerile de sărbători sau de Black Friday. Am creat imagini care subliniază beneficiile cheie ale produselor, ajutând consumatorii să înțeleagă cum pot îmbunătăți spațiul lor de locuit. Am dezvoltat imagini de tip mood care prezintă produsele într-o manieră inspirațională, creând o legătură emoțională cu publicul țintă. Am utilizat imagini care evidențiază reducerile de preț și promoțiile, pentru a stimula conversiile în timpul campaniilor sezoniere și de vânzări.
- Validarea Internă: Echipa noastră a revizuit toate materialele creative pentru a asigura conformitatea cu standardele de calitate și alinierea cu obiectivele strategice.
- Aprobarea Materialelor de către Client: După validarea internă, materialele au fost prezentate pentru feedback, asigurându-ne că acestea reflectă pe deplin viziunea și cerințele clientului.
- Implementare Recomandări: Am integrat feedback-ul primit și am ajustat materialele pentru a le optimiza în funcție de preferințele clientului și cerințele pieței.
- Realizare Funnel de Marketing: Am construit un funnel de marketing eficient, utilizând tehnici de segmentare avansate și personalizare pentru a maximiza conversiile și a ghida utilizatorii prin toate etapele procesului de cumpărare. Am targetat publicul țintă format din persoane interesate de amenajări interioare, design de locuințe și produse de calitate pentru casă. Am adăugat interese noi precum „Home Improvement”, „Interior Design”, „Furniture”, și „Luxury Home Goods” pentru a atrage utilizatori noi. Am creat audiențe Lookalike bazate pe clienți existenți pentru a extinde acoperirea către utilizatori similari. Am utilizat audiențe de retargeting pentru utilizatorii care au adăugat produse în coș, dar nu au finalizat achiziția, pentru a-i reangaja și a crește conversiile.
- Lansarea Reclamelor: Campaniile au fost activate pe Google Ads și Facebook Ads, sincronizate cu perioadele de interes maxim, cum ar fi sezonul sărbătorilor și evenimentele de reduceri, pentru a maximiza impactul și vânzările.
- Analiză și Optimizare Zilnică: Am monitorizat zilnic performanța campaniilor, optimizând strategiile pentru a menține costurile sub control și a îmbunătăți rentabilitatea. Am urmărit îndeaproape parametri precum CPA, ROAS și rata de conversie.
- Raportare și Discuții Lunare pe Zoom: Am furnizat rapoarte detaliate pentru a evalua progresul campaniilor și am avut întâlniri regulate pentru a discuta rezultatele și a ajusta strategia în funcție de datele obținute, asigurându-ne că rămânem aliniați cu obiectivele de creștere pe termen lung.
REZULTATE CAMPANII
Echipa CYBERAXO® s-a concentrat pe conceperea unui funnel, atât pentru Facebook cât și pentru Google Ads, astfel încât să creștem afacerea în mod constant, sustenabil și optim din punct de vedere al costurilor.
Am implementat un funnel de marketing structurat pe TOF, MOF, și BOF, utilizând reduceri de preț pentru a stimula vânzările. În primele două luni, testarea și optimizarea targetării și a campaniilor pe Facebook Ads au fost cruciale pentru obținerea unui ROI inițial ridicat. În luna septembrie, promovarea prin Google Ads a început cu scopul de a testa și pregăti campaniile pentru Q4.
Rezultate:
Rezultatele pe care le-am obținut de-a lungul celor 3 ani de colaborare:
Rezultate după 3 luni:
+102% Creșterea numărului de vânzări
+87% Creșterea valorii vanzărilor
Rezultate după 12 luni:
+352% Creșterea numărului de vânzări
+264% Creșterea valorii vânzărilor
Rezultate în 2021:
-Peste 5.000.000 RON valoarea vânzărilor
-Peste 4900 de comenzi
-Peste 650.000 RON Cheltuiți pe Reclame
–ROI Total de 7.70
Rezultate în 2022:
-Peste 9.000.000 RON valoarea vânzărilor
-Peste 7600 de comenzi
-Peste 1.600.000 RON Cheltuiți pe Reclame
–ROI Total de 6.20
Strategia de testare continuă, optimizarea campaniilor și încrederea clientului în echipă au fost factorii cheie care au permis scalarea afacerii de la 0 la cifre impresionante în doar câțiva ani. Echipa a demonstrat că prin muncă, dedicare și o strategie bine gândită, se pot obține rezultate remarcabile pe termen lung.
Social Media
Maximizăm prezența afacerii tale pe Facebook, Instagram și TikTok cu strategii eficiente care atrag și convertesc clienții.