Provocările clientului
Clientul nostru din nișa construcțiilor, cu care colaborăm de mai mult timp, a intrat în perioada Black Friday (7–9 noiembrie) cu un obiectiv clar: maximizarea vânzărilor și creșterea profitabilității, fără a compromite marjele prin reduceri agresive. După mai multe luni de optimizări constante și rezultate stabile, această campanie a fost gândită ca un pas strategic de scalare, nu de testare.
Provocarea principală nu a fost lipsa performanței, ci gestionarea eficientă a creșterii volumului de trafic și conversii într-un interval foarte scurt, păstrând totodată costurile la un nivel optim. Concurența ridicată din perioada Black Friday a adus o presiune suplimentară asupra bugetelor de promovare, motiv pentru care am ales o strategie omnichannel, bazată pe date și segmentare precisă: Meta Ads pentru volum și vizibilitate, Google Ads pentru trafic cu intenție ridicată.
Obiectivele au vizat:
- creșterea valorii totale a conversiilor într-un interval de 3 zile;
- menținerea unui ROAS mediu peste 25 pe fiecare canal;
- consolidarea audiențelor de remarketing pentru campaniile de final de an;
- identificarea celor mai performante formate vizuale și mesaje pentru scalare ulterioară.
Planul de lucru – CYBERAXO® AGENCY
Campanie Black Friday – nișa construcțiilor (7–9 noiembrie)
1. Întâlnire pe Google Meet pentru strategie
Am început pregătirea campaniei de Black Friday cu o sesiune de strategie online, în care am analizat performanțele campaniilor anterioare și am stabilit obiectivele clare pentru intervalul 7–9 noiembrie. Focusul a fost pe maximizarea conversiilor și a profitabilității, nu doar pe volum de vânzări.
Am analizat comportamentul publicului țintă în perioada promoțională, principalele segmente de interes (profesioniști și persoane fizice interesate de renovări) și categoriile de produse cu cea mai mare cerere în sezonul rece.
2. Analiză și cercetare de piață
Echipa CYBERAXO® a realizat o cercetare a tendințelor din industrie, evaluând strategiile competitorilor direcți din online, tipurile de oferte promovate și comportamentul de cumpărare al clienților în perioada Black Friday.
Scopul a fost să identificăm oportunități de diferențiere prin mesaj și poziționare, fără a intra într-o cursă a reducerilor, ci prin accent pe valoare și eficiență a investiției.
3. Definirea obiectivelor campaniei
Obiectivele principale ale campaniei au fost:
- creșterea valorii totale a conversiilor în intervalul 7–9 noiembrie;
- atingerea unui ROAS mai mult decât profitabil între Meta Ads și Google Ads;
- testarea scalabilității bugetelor la nivel de audiențe performante;
- extinderea bazelor de date pentru remarketing în campaniile de iarnă.
- Crearea și segmentarea audiențelor
Am definit audiențe multiple, bazate pe:
- interese relevante (materiale de construcții, amenajări, bricolaj);
- comportamente comerciale (vizitatori ai site-ului, cumpărători anteriori, utilizatori cu intenție de achiziție);
- audiențe Lookalike, generate din datele de conversie istorică;
- segmente de remarketing cu focus pe utilizatorii care au vizitat paginile de produs sau au abandonat coșul.
5. Structurarea funnel-ului de marketing
Am construit un funnel complet, adaptat specificului nișei și perioadei:
- TOF (Top of Funnel) – campanii de awareness și atragere de trafic nou cu mesaje clare despre oferta de Black Friday;
- MOF (Middle of Funnel) – campanii axate pe interacțiuni și testare A/B a formatelor (Single Image, Collection Ads);
- BOF (Bottom of Funnel) – campanii dinamice de remarketing pentru utilizatorii care au vizitat site-ul sau au adăugat produse în coș.
6. Lansarea campaniilor Meta Ads
Campaniile Meta au fost structurate pe obiective de conversie și au inclus formate Single Image și Collection Ads, care s-au dovedit cele mai eficiente în perioada de testare anterioară.
Accentul a fost pus pe simplitate vizuală, mesaje concise și apeluri clare la acțiune, pentru a maximiza rata de conversie.
7. Implementarea campaniilor Google Ads
În paralel, am rulat campanii de Search și Performance Max, orientate către produse cu marjă ridicată și intenție clară de cumpărare.
Am ajustat bid-urile zilnic și am exclus termenii neprofitabili pentru a asigura o rată de conversie constantă și un CTR competitiv în plin sezon promoțional.
8. Testare A/B
Am testat headline-uri, tipuri de mesaje („ofertă limitată” vs. „valoare garantată”) și formate vizuale diferite.
Rezultatele au arătat că formatele statice, cu produse clar evidențiate și reduceri moderate, au generat cel mai mic cost per achiziție și un CTR peste medie.
9. Dezvoltarea materialelor creative
Echipa de creație CYBERAXO® a dezvoltat bannere, carusele și vizualuri video care au comunicat clar beneficiile produselor, durabilitatea și încrederea în brand – elemente esențiale pentru publicul din nișa construcțiilor.
Accentul a fost pus pe claritate, consistență vizuală și pe mesajul „valoare reală, nu doar discount”.
10. Optimizare și gestionare bugetară dinamică
Bugetele au fost ajustate zilnic, redirecționând investițiile către campaniile și ad seturile cu cel mai bun ROAS.
Această abordare dinamică a permis scalarea controlată a campaniilor profitabile, menținând costul per achiziție la un nivel competitiv chiar și în vârful sezonului.
11. Raportare și ajustări periodice
Pe toată durata campaniei (7–9 noiembrie), am monitorizat performanțele în timp real și am făcut ajustări rapide în funcție de dinamica pieței.
Am oferit clientului rapoarte zilnice cu evoluția indicatorilor principali (ROAS, conversii, cost per achiziție), pentru o imagine completă a rentabilității investiției.
12. Analiza post-campanie și pregătirea pentru viitor
După încheierea campaniei, am analizat performanța fiecărui canal și format, identificând produsele și audiențele cu cel mai mare potențial pentru campaniile de iarnă.
Aceste insight-uri vor sta la baza unei strategii extinse, menite să transforme vizibilitatea obținută de Black Friday în vânzări recurente și fidelizare pe termen lung.
Rezultatele Meta Ads (7–9 noiembrie 2025)
ROAS mediu = 34,58
Total spent = 3.109,99 lei
Total revenue (purchase conversion value) = 107.535,40 lei
Total purchases = 65
Cost per purchase = 47,85 lei
CPC (cost per click) = 0,93 lei
Clicks (all) = 3.348
Reach = 100.099 persoane
Impresii = 212.997
Campania-vedetă (Meta)
SALES || PURCHASE || SING IMAGE
- Număr comenzi: 5
- ROAS: 172,05
- Buget investit: 58,90 lei
- Valoare conversii: 10.133,91 lei
- Cost per achiziție (CPA): 11,78 lei
Această campanie a avut cel mai mare ROAS dintre toate, demonstrând eficiența strategiilor de remarketing și a formatelor dinamice orientate spre achiziție. Performanța ridicată provine dintr-o combinație de segmentare avansată și algoritmul automat ADV+ care a optimizat livrarea pentru conversii de valoare ridicată.
Rezultatele Google Ads (7–9 noiembrie 2025)
ROAS mediu = 27,44
Total spent = 1.991,91 lei
Total conversion value = 56.972,94 lei
Total conversions = 142
Cost per conversion = 14,02 lei
CPC (cost per click) = 1,49 lei
Clicks = 1.340
Impresii = 76.362
CTR = 1,75%
Campania-vedetă (Google)
YOUTUBE || SUBSCRIBERS || 17 SEP 25
- Număr conversii: 142
- ROAS: 28,15
- Buget investit: 1.991,91 lei
- Valoare conversii: 56.072,94 lei
- Cost per conversie: 14,02 lei
Această campanie s-a remarcat printr-un volum mare de conversii și un ROAS foarte eficient pentru bugetul investit, confirmând performanța formatului video YouTube combinat cu targetarea specifică pe segmente de audiență interesate de conținut educativ și informativ.
Rezultate cheie
Rolul vizualurilor dinamice în captarea atenției: Pe Meta, formatele video și carusel au depășit constant reclamele statice, generând o implicare superioară și un ROAS mediu de peste 30. Vizualurile dinamice au prezentat produsele în contexte reale de utilizare, oferind inspirație și claritate — elemente care au redus timpul de decizie și au impulsionat achizițiile rapide.
Eficiența remarketingului și a funnelului complet: Campaniile de retargeting au fost decisive pentru conversii. Utilizatorii care au interacționat anterior cu site-ul au revenit prin mesaje personalizate și oferte limitate, generând cel mai mare volum de vânzări directe. Aproximativ 70% dintre comenzi au provenit din audiențele calde, confirmând importanța unui funnel corect structurat între campaniile de reach, trafic și conversie.
Diferențiere între produse-vedetă și oferte generale: Campaniile care au promovat produse-vedetă (cu cerere ridicată și relevanță sezonieră) au depășit semnificativ campaniile axate pe „totul redus”. Publicul a reacționat mai bine la mesaje clare și vizualuri centrate pe beneficii concrete, nu la reduceri generice.
Sinergia Meta + Google: Datele arată o complementaritate eficientă între canale: Meta a excelat în generarea conversiilor directe și a retargetingului, în timp ce Google (în special YouTube și Performance Max) a contribuit la creșterea notorietății și la atragerea de trafic nou. Împreună, acestea au consolidat performanța generală a contului, cu un ROAS bun și costuri per achiziție semnificativ sub media pieței.
Concluzii
Campaniile derulate în perioada Black Friday au demonstrat că o strategie bine structurată, bazată pe date și optimizare zilnică, poate genera rezultate remarcabile chiar și într-un context competitiv. În doar trei zile de promovare, s-a obținut un ROAS de 34,58 pe Meta și pe Google de 27,44, cu o valoare totală a conversiilor de peste 163.000 lei, confirmând eficiența unei abordări orientate spre performanță și profitabilitate.
Formatele video și carusel din campaniile Meta au avut un rol decisiv în captarea atenției și transmiterea valorii produselor, în timp ce Google Ads a asigurat trafic calificat și conversii directe prin campanii de tip Performance Max și YouTube.
Campaniile de remarketing au completat cu succes funnelul, readucând utilizatorii interesați și contribuind la peste 70% dintre achiziții.
În ansamblu, rezultatele confirmă că, printr-un mix inteligent între creativitate, date și execuție omnichannel, o perioadă intens competitivă precum Black Friday poate fi transformată într-o oportunitate de creștere profitabilă și scalare sustenabilă.
Social Media
Maximizăm prezența afacerii tale pe Facebook, Instagram și TikTok cu strategii eficiente care atrag și convertesc clienții.