Provocările clientului
Înainte de colaborarea cu CYBERAXO®, atelieruldesosete.ro rula campanii de promovare online, însă fără o direcție strategică clară și fără o segmentare coerentă a audienței. Deși brandul avea produse unice, variate și cu potențial viral vizual, rezultatele în vânzări erau oscilante, iar costurile de publicitate nu erau corelate cu performanța reală.
Clientul își dorea să construiască nu doar vânzări rapide, ci și o comunitate stabilă, cu recurență, loialitate și vizibilitate reală în social media. Mixul de audiențe, persoane care cumpără pentru uz personal / cadouri / dar și retail local, a impus o strategie diferențiată pe funnel și pe sezonalitate (back to school, iarnă, cadouri, perioade tematice).
Obiective
- Creșterea volumului de vânzări online la nivel național
- Optimizarea costului pe achiziție și îmbunătățirea ROAS-ului general
- Consolidarea brandului ca un reper de calitate și originalitate pe piața de șosete și accesorii textile personalizate
Planul de lucru
- Întâlnire pe Zoom
Am început printr-o analiză detaliată a obiectivelor comerciale și a modului în care produsele pot fi diferențiate în piață. Această sesiune a stabilit direcția strategică generală a campaniilor. - Analiză și research
Am analizat comportamentul clienților în raport cu sezonalitatea, perioadele tematice (cadouri, Crăciun, Paște, back to school), trendurile vizuale preferate în social media și modul de prezentare al competitorilor din aceeași nișă. - Obiectivele campaniei
Am stabilit o strategie bazată pe două direcții principale: creșterea volumului de vânzări și optimizarea costului de achiziție pentru scalare sustenabilă. - Crearea și segmentarea audiențelor personalizate
Am construit audiențe pe interese relevante (cadouri, lifestyle cozy, mom life, hobby creativ), audiențe lookalike pe baza clienților cumpărători și audiențe calde din trafic activ și vizite pe site. - Structurarea funnelului
Am implementat un funnel complet:
- TOF – awareness & viralitate vizuală
- MOF – conținut educativ, social proof, UGC pentru creșterea încrederii
- BOF – oferte, claritate în beneficii, remarketing pe produse vizualizate / abandon coș
- Lansarea campaniilor Meta Ads
Am rulat campanii diferențiate pe obiective: reach pentru vizibilitate, catalog pentru accelerarea traficului cu intenție și Dynamic Remarketing pentru recuperarea celor care au fost aproape de achiziție. Acest mix a permis filtrarea eficientă a audiențelor încă din faza inițială. - Activarea campaniilor Google Ads
Am lansat Performance Max și Search orientate pe colecții de produse și cuvinte cheie cu intenție ridicată de cumpărare, pentru a acoperi atât cererea activă, cât și traficul care căuta direct soluții de tip „cadou rapid / idee practică”. - Retargeting strategic
Am creat mesaje dedicate pentru fiecare tip de interacțiune: vizitatori recenți, persoane care au adăugat în coș, abandon checkout și vizitatori din perioade tematice de interes. Scopul a fost minimizarea pierderilor în faza finală de decizie. - Testare A/B continuă
Am testat constant variante diferite de comunicare și prezentare vizuală, de la stiluri mai dinamice și inspiraționale până la vizualuri simple, axate pe produs. - Dezvoltare materiale creative
Am creat bannere și vizualuri personalizate pentru sezon, ocazii, perioade promoționale și teme de cadouri, pentru a crește rata de identificare emoțională cu brandul și produsele. - Optimizări zilnice și redistribuire bugetară
Am monitorizat zilnic rezultatele și am mutat bugetul progresiv pe campaniile cu ROAS ridicat, în timp ce am ajustat sau oprit ad set-urile cu performanță slabă. - Raportare și ajustări periodice
Pe baza datelor, am făcut ajustări lunare în funnel, în strategia de segmentare și în mixul creativ pentru a scala eficient în perioade cu trafic crescut și potențial de conversie ridicat.
Rezultatele campaniilor Facebook Ads
Buget investit: 5,868.94 lei
Vânzări generate: 19,110.42 lei
Număr achiziții: 95
CPA mediu (Cost per Achiziție): 61.78 lei
ROAS mediu (Return on Ad Spend): 3.26
Click-uri: 4,952
CTR mediu: 2.13%
Reach (număr persoane unice): 75,148
În perioada 1 – 31 octombrie 2025, cu un buget total investit de 5.868,94 lei, campaniile Facebook Ads au generat vânzări în valoare de 19.110,42 lei, obținând astfel un ROAS mediu de 3.26. Cele 95 de achiziții confirmă faptul că vizualurile, mesajele și segmentarea utilizată au reușit să convingă audiențele targetate și să transforme interesul în rezultate reale.
Costul mediu per achiziție a fost de 61,78 lei, ceea ce reprezintă un nivel eficient raportat la prețul mediu al produselor și dinamica nișei. Campaniile au generat 4.952 click-uri, cu un CTR mediu de 2.13%, indicând că reclamele au reușit să atragă atenția utilizatorilor relevanți.
Reach-ul total de 75.148 persoane unice a contribuit la consolidarea vizibilității brandului, crescând expunerea și familiarizarea publicului cu produsele atelierului.
Rezultatele campaniilor Google Ads
Buget investit: 4,431.21 lei
Vânzări generate: 16,743.00 lei
Număr conversii: 87
CPA mediu (Cost per Achiziție): 50.93 lei
ROAS mediu (Return on Ad Spend): 3.78
În aceeași perioadă, campaniile Google Ads au contribuit semnificativ la creșterea vânzărilor online. Cu un buget investit de 4.431,21 lei, s-au generat vânzări totale de 16.743,00 lei, rezultând un ROAS mediu de 3.78. Cele 87 de conversii obținute confirmă faptul că Google Ads a reușit să atragă un trafic cu intenție clară de achiziție.
Costul mediu per achiziție a fost de 50,93 lei, ceea ce indică o eficiență ridicată a campaniilor, datorită targetării precise pe cuvinte cheie relevante și orientării către utilizatori aflați în faza finală a procesului de cumpărare.
Rezultate cheie
Impactul vizualurilor în decizia de cumpărare
Vizualurile clare, colorate și prezentate în contexte reale (cadouri, ținute casual, idei de styling) au ajutat la eliminarea ezitării și au transmis imediat valoarea produselor.
Performanța campaniilor de retargeting
O parte importantă a conversiilor a venit din reclamele de remarketing, care au reactivat utilizatorii ce au vizitat site-ul sau au interacționat anterior cu reclamele.
Mesaje orientate pe beneficii și utilitate, nu doar discount
Campaniile care au pus accent pe utilitate, idee de cadou, calitate și produs au avut rezultate superioare campaniilor strict orientate pe reducere. Acest lucru arată că audiența atelierului reacționează mai bine la storytelling + beneficiu clar, nu doar la preț.
Concluzii
Pe termen lung, dezvoltarea brandului Atelierul de Șosete va depinde de menținerea unui ecosistem de marketing activ, dinamic și adaptat comportamentului real al consumatorului.
Introducerea mai multor campanii video scurte (Reels, Stories, Shorts) – axate pe unboxing, prezentări creative și combinații de produse, va amplifica vizibilitatea organică și rata de interacțiune, construind o percepție mai puternică asupra produsului în context real de utilizare. În paralel, promovarea colecțiilor tematice sezoniere și a pachetelor de cadouri pentru perioade-cheie (Moș Nicolae, Crăciun, aniversări, Back to School) poate activa impulsul de cumpărare în momente de peak interes, transformând produsele în soluții relevante emoțional și rapid convertibile.
Iar optimizarea constantă a audiențelor, alături de extinderea segmentelor de prospectare și menținerea funnelului activ (TOF → MOF → BOF), va contribui la stabilitatea volumului de comenzi, predictibilitatea rezultatelor și creșterea ROAS-ului pe termen lung.
Social Media
Maximizăm prezența afacerii tale pe Facebook, Instagram și TikTok cu strategii eficiente care atrag și convertesc clienții.