PROVOCĂRILE CLIENTULUI
Promovarea business-ului s-a bazat aproape exclusiv pe Google Ads. Această strategie, deși eficientă, a necesitat o implicare considerabilă din partea clientului, care s-a ocupat personal de crearea și gestionarea reclamelor și a bannerelor. Întrucât gama de produse s-a extins considerabil, gestionarea campaniilor publicitare a devenit din ce în ce mai complexă. Aceasta a dus la o necesitate urgentă de externalizare a acestei activități pentru a se putea concentra mai mult pe alte aspecte ale afacerii.
De asmenea, clientul a dorit să diversifice strategiile de marketing pentru a reduce dependența de Google Ads, să optimizeze campaniile pentru a crește vizibilitatea și vânzările, și să îmbunătățească ROI-ul.
Colaborarea cu agenția noastră a permis clientului să își atingă obiectivele de creștere și eficientizare, reducând în același timp efortul și timpul alocat gestionării campaniilor publicitare. Astfel, clientul s-a concentrat pe extinderea și dezvoltarea continuă a gamei de produse.
PLANUL DE LUCRU – CYBERAXO® AGENCY
Procesul de lucru pentru afacerea Ropresso Cafe:
- Întâlnire pe Zoom: Am început cu o discuție pe Zoom pentru a înțelege nevoile și obiectivele afacerii.
- Analiză și Research: Am realizat o analiză detaliată a pieței și concurenței pentru a identifica oportunitățile de creștere și pentru a înțelege tendințele actuale în industria accesoriilor și pieselor pentru dispozitive și electrocasnice. Industria accesoriilor și pieselor pentru electrocasnice este în expansiune, alimentată de cererea crescută pentru produse de calitate și soluții eficiente de întreținere.
- Plan de Acțiune: Deși concurența este intensă, cu mulți jucători investind în marketing digital pentru a atrage clienți, obiectivul nostru principal a fost optimizarea campaniilor existente. Astfel, am continuat strategia de promovare prin Google Ads din octombrie până în februarie, concentrându-ne pe eficiența campaniilor. Am realizat campanii segmentate pe categorii de produse. Am obținut rezultate remarcabile prin focalizarea pe cuvinte cheie specifice și ajustarea ofertelor în funcție de performanță. Campaniile Performance Max au fost optimizate pentru a maximiza conversiile și pentru a reduce costurile per clic (CPC). Următorul pas a fost diversificarea canalelor de vânzare. Pentru a realiza acest lucru, am conceput o strategie de marketing pentru Facebook Ads, vizând atragerea de noi segmente de clienți și reducerea dependenței de un singur canal de promovare. Am implementat campanii de conversie și retargeting. Am targetat utilizatorii care au achiziționat un produs recent, utilizatorii care au vizualizat anumite pagini de produse sau categorii specifice. Utilizând listele de email, am creat audiențe personalizate pe Facebook pentru a reangaja clienții existenți și pentru a promova noi oferte și produse.
- Realizare Materiale Creative: Am creat conținut vizual atractiv și mesaje personalizate pentru fiecare campanie, adaptându-le la specificul publicului țintă. Am folosit imagini de produs profesionale, video-uri și bannere promoționale pentru a capta atenția utilizatorilor. Mesajele publicitare au fost gândite pentru a răspunde nevoilor și dorințelor publicului, evidențiind beneficiile produselor și oferind soluții la problemele acestora.
- Validarea Internă: Am revizuit intern materialele pentru a ne asigura că sunt perfecte.
- Aprobarea Materialelor de către Client: Am prezentat materialele pentru aprobare și feedback.
- Implementare Recomandări: Am aplicat sugestiile și am făcut ajustările necesare.
- Realizare Funnel de Marketing: Am construit un funnel de marketing eficient pentru a ghida vizitatorii spre conversie. Am utilizat opțiunile avansate de segmentare oferite de Facebook Ads pentru a targeta utilizatori specifici pe baza unor criterii precise, cum ar fi vârsta, locația, interesele și comportamentul online. Publicul țintă pentru Ropresso Cafe include bărbați și femei cu vârsta cuprinsă între 25 și 65 de ani, cu venituri medii și peste medie, care locuiesc în zonele urbane din România. Aceștia sunt în special interesați de branduri renumite care vând produsele de care au nevoie, cum ar fi Bosch, Delonghi și Philips.
- Lansarea Reclamelor: Am activat campaniile, asigurându-ne că mesajele ajung la publicul țintă în cel mai eficient mod posibil.
- Analiză și Optimizare Zilnică: Am monitorizat și optimizat performanța campaniilor zilnic.
- Raportare: Am oferit rapoarte detaliate pentru a urmări progresul.
- Discuție Lunară pe Zoom: Ne-am întâlnit lunar pe Zoom pentru a discuta rezultatele și următorii pași.
Rezultate Campanii Google Ads în luna decembrie
Conversii: 1,512
Încasări: 165,749 lei
ROAS: 5.29
Cost / Conv: 20.73 lei
Clicks: 41,608
CTR: 2.32%
Cost: 31,358.99 lei
Impressions: 1,793,625
În luna decembrie, am obținut:
Scădere a bugetului cu 25.82% față de luna noiembrie
Creștere a numărului total de achiziții din Facebook cu 0.46% față de luna noiembrie
Creștere a valorii achizițiilor cu 0.30% față de luna noiembrie
Creștere a ROAS-ului cu 35.29% față de luna noiembrie
Creștere a ROI-ului cu 29.45% față de luna noiembrie
În luna decembrie, am redus bugetul de marketing cu 25.82% față de luna noiembrie. Această reducere semnificativă a bugetului a fost gestionată eficient, fără a compromite performanța campaniilor publicitare.
ROAS (Return on Ad Spend) a crescut cu 35.29% față de luna noiembrie. Această creștere semnificativă indică faptul că fiecare leu investit în publicitate a generat mai multe venituri în decembrie comparativ cu luna precedentă, demonstrând o eficiență sporită a cheltuielilor publicitare.
ROI (Return on Investment) a crescut cu 29.45% față de luna noiembrie. Aceasta reflectă o îmbunătățire generală a rentabilității investițiilor în marketing, evidențiind faptul că reducerea bugetului nu a afectat negativ performanța, ci dimpotrivă, a fost gestionată într-un mod care a maximizat profitabilitatea.
Rezultate Campanii Facebook și Google Ads în luna aprilie
Conversii: 987.24
Încasări: 113,662.11 lei
ROAS: 4.55
Cost / Conv: 30.76 lei (Google)
21.14 lei (Facebook)
Clicks: 15,487 (Google)
33,164 (Facebook)
CTR: 2.50% (Google)
2.08% (Facebook)
Cost: 25,002.39 lei
Impressions: 2,213,843.00
ROI: 14.61





Social Media
Maximizăm prezența afacerii tale pe Facebook, Instagram și TikTok cu strategii eficiente care atrag și convertesc clienții.