PROVOCĂRILE CLIENTULUI
Creșterea interesului pentru cumpărăturile online, cât și pentru preocupările legate de sport și sănătate, a deschis noi oportunități pentru companii să inoveze și să ofere soluții care satisfac nevoile pasionaților de sport. Segmentul online a pieței de articole și echipamente sportive a atins o valoare de 650 milioane de lei.
Ponderea celor care practică sport în mod regulat este sub 10%, faţă de 70% în alte țări europene, astfel că segmentul de retail de articole sportive are un potenţial enorm de dezvoltare pe piaţa locală. De asemenea, suma cheltuită de un român pe echipamente sportive este de până la de 5-6 ori mai mică decât cea pe care o alocă un austriac spre exemplu, fapt care îi încurajează pe retaileri să investească.
Provocarea principală a fost atragerea atenției consumatorilor într-o piață cu un potențial mare, dar cu un nivel de participare sportivă scăzut. Himalaya a venit cu nevoia de a crește vizibilitatea brandului și de a atrage clienți prin intermediul campaniilor de Facebook și Google Ads.
PLANUL DE LUCRU – CYBERAXO® AGENCY
- Întâlnire pe Zoom: Am organizat o întâlnire inițială pe Zoom cu echipa pentru a înțelege nevoile și obiectivele campaniilor de publicitate. Am discutat despre publicul țintă, obiectivele de conversie, bugetul disponibil și preferințele de design pentru reclame.
- Analiză și Research: Am realizat o analiză detaliată a pieței și concurenței pentru a înțelege tendințele actuale și comportamentul consumatorilor. Am cercetat cuvinte cheie relevante pentru Google Ads și interese relevante pentru Facebook Ads. Piaţa de profil este împărţită între jucătorii specializați multibrand, magazinele monobrand, opțiunile online și rețelele de hipermarketuri. În această perspectivă, am realizat o analiză aprofundată asupra unui magazin online multibrand ce oferă articole de îmbrăcăminte, încălțăminte și echipamente outdoor.
- Plan de Acțiune: Deși concurența este intensă, cu mulți jucători investind în marketing digital pentru a atrage clienți, obiectivul nostru principal a fost optimizarea campaniilor existente. De asemenea, Black Friday reprezintă o oportunitate majoră pentru a crește vânzările și a atrage noi clienți. Strategia noastră s-a bazat pe optimizarea continuă, targetarea precisă și utilizarea promoțiilor speciale pentru a maximiza rezultatele campaniilor de publicitate pe Facebook și Google Ads. Fiind o nișă în mare parte sezonieră, care depinde de sezonul de iarnă, a trebuit sa profităm la maxim de această perioada de Black Friday, astfel, am realizat o strategie de campanii cu reduceri, care să acopere toate segmentele potențialilor clienți. Pe Google Ads, am obținut rezultate remarcabile prin focalizarea pe cuvinte cheie specifice și ajustarea ofertelor în funcție de performanță. Campaniile Performance Max au fost optimizate pentru a maximiza conversiile și pentru a reduce costurile per clic (CPC). Pe Facebook Ads am conceput o strategie de marketing care vizează atragerea de noi segmente de clienți. Am implementat campanii de conversie și retargeting. Am targetat utilizatorii care au achiziționat un produs recent, utilizatorii care au vizualizat anumite pagini de produse sau categorii specifice. Utilizând listele de email, am creat audiențe personalizate pe Facebook pentru a reangaja clienții existenți și pentru a promova noi oferte și produse.
- Realizare Materiale Creative: Am creat conținut vizual atractiv și mesaje personalizate pentru fiecare campanie, adaptându-le la specificul publicului țintă, având în vedere importanța perioadei de Black Friday. Am folosit imagini de produs profesionale, video-uri și bannere promoționale cu tematică de Black Friday pentru a capta atenția utilizatorilor. Mesajele publicitare au fost gândite pentru a răspunde nevoilor și dorințelor publicului, evidențiind beneficiile produselor și oferind soluții la problemele acestora.
- Validarea Internă: Am revizuit intern materialele pentru a ne asigura că sunt perfecte.
- Aprobarea Materialelor de către Client: Am prezentat materialele pentru aprobare și feedback.
- Implementare Recomandări: Am aplicat sugestiile și am făcut ajustările necesare.
- Realizare Funnel de Marketing: Am construit un funnel de marketing eficient pentru a ghida vizitatorii spre conversie. Am utilizat opțiunile avansate de segmentare oferite de Facebook Ads pentru a targeta utilizatori specifici pe baza unor criterii precise, cum ar fi vârsta, locația, interesele și comportamentul online. Pubicul țintă este format din: persoane cu vârste între 25 și 45 de ani, care iubesc activitățile în aer liber precum drumețiile, campingul, alpinismul și sporturile de iarnă; sportivi care practică regulat sporturi outdoor și care caută echipamente de calitate pentru performanță și confort; oameni cu un stil de viață activ și venituri ridicate, care apreciază echipamentele de înaltă calitate și sunt dispuși să investească în produse durabile și performante.
- Lansarea Reclamelor: Am activat campaniile de Facebook Ads și Google Ads conform planului de acțiune stabilit. Am monitorizat lansarea pentru a ne asigura că toate anunțurile sunt difuzate corect și fără probleme.
- Analiză și Optimizare Zilnică: Am monitorizat performanța campaniilor zilnic, analizând metrici cheie precum CTR, cost per conversie, ROAS și altele. Am efectuat ajustări zilnice pentru a optimiza performanța campaniilor.
- Raportare: Am pregătit rapoarte detaliate săptămânale și lunare care să evidențieze performanța campaniilor, inclusiv metrici cheie și recomandări pentru îmbunătățiri.
- Discuție Lunară pe Zoom:Am organizat întâlniri lunare pe Zoom pentru a discuta despre progresul campaniilor, rezultatele obținute și planurile pentru luna următoare.
REZULTATE CAMPANII
Facebook Ads:
Conversii: 921
Încasări: 689,185.41 lei
ROAS: 27.21
Clicks: 73,526
Cost / Conv: 27.50 lei
CTR: 3.11%
Cost: 25,327.15 lei
Impressions: 2,366,469
Rezultate cheie Facebook Ads:
- ROAS și Rentabilitate: ROAS de 27.21 indică faptul că pentru fiecare leu cheltuit pe reclame, s-au generat încasări de 27.21 lei, ceea ce sugerează o campanie extrem de eficientă și rentabilă.
- Cost per Conversie: Costul per conversie de 27.50 lei este relativ scăzut în raport cu încasările generate, ceea ce indică o utilizare eficientă a bugetului publicitar.
- CTR și Impressions: Un CTR de 3.11% dintr-un total de 2,366,469 impresii arată că reclamele au fost atractive și relevante pentru publicul țintă, generând un număr mare de click-uri.
Google Ads:
Conversii: 913
Încasări: 705,457.23 lei
ROAS: 27.44
Clicks: 37,647
Cost / Conv: 28.15 lei
CTR: 2.29%
Cost: 25,707.89 lei
Impressions: 1,646,786
Rezultate cheie Google Ads:
- ROAS și Rentabilitate: ROAS de 27.44 arată o rentabilitate ușor mai mare decât Facebook Ads, cu fiecare leu cheltuit generând încasări de 27.44 lei.
- Cost per Conversie: Costul per conversie de 28.15 lei este foarte similar cu cel de pe Facebook Ads, indicând o eficiență comparabilă în cheltuirea bugetului.
- CTR și Impressions: Un CTR de 2.29% dintr-un total de 1,646,786 impresii este ceva mai scăzut decât pe Facebook, dar totuși eficient, având în vedere numărul de click-uri generate.
În luna noiembrie, pentru Facebook Ads și Google Ads am obținut:
- Creștere a bugetului cu 187.44% față de luna octombrie
- Creștere a numărului total de achiziții cu 393.01% față de luna octombrie
- Creștere a valorii achizițiilor cu 485.32% față de luna octombrie
- Creștere a ROAS-ului cu 103.63% față de luna octombrie
- Creștere a ROI-ului cu 47.28% față de luna octombrie
Performanța campaniilor publicitare pe Facebook și Google Ads a fost excepțională în luna noiembrie, datorită impactului semnificativ al promoțiilor de Black Friday. Creșterea substanțială a bugetului a permis o expunere mai mare și o atragere eficientă a clienților. Ambele platforme au demonstrat eficiență și rentabilitate ridicată, cu Google Ads având un ușor avantaj în ROAS și costul per conversie. Strategia axată pe promoții speciale de Black Friday a contribuit semnificativ la aceste rezultate, atrăgând și convertind un număr mare de consumatori, ceea ce a dus la o creștere notabilă a numărului și valorii achizițiilor.


Google Ads: 

Social Media
Maximizăm prezența afacerii tale pe Facebook, Instagram și TikTok cu strategii eficiente care atrag și convertesc clienții.