Provocările clientului
Înainte de colaborarea cu CYBERAXO®, clientul avea campanii pe Google Ads, însă rezultatele obținute erau sub așteptări. Bugetul nu era utilizat eficient, iar campaniile nu erau suficient optimizate pentru a genera conversii relevante. Structura funnelului de vânzare nu era clară, iar mesajele și materialele publicitare nu erau adaptate corect pentru publicul țintă, ceea ce limita impactul campaniilor.
Deși sezonul era favorabil pentru produsele promovate, numărul conversiilor și valoarea vânzărilor erau scăzute, semnalând necesitatea unei strategii profesioniste și bine targetate, orientată spre maximizarea rentabilității investiției în publicitate.
Obiectivele colaborării
- Creșterea numărului de conversii prin campaniile Google Ads
- Rentabilizarea bugetului investit în promovare
- Atragerea unui public relevant și interesat de produsele sezoniere
Planul de lucru – CYBERAXO® AGENCY
Procesul de lucru a fost unul structurat și bine coordonat, incluzând următorii pași esențiali:
1. Întâlnire pe Zoom
Primul pas a fost o discuție detaliată cu clientul, în care am identificat împreună obiectivele campaniilor și principalele provocări cu care se confruntau. Lipsa unei strategii clare de paid media și dorința de a crește conversiile au fost punctele centrale ale acestei întâlniri, care a conturat direcția de acțiune.
2. Analiză și research
Am realizat o cercetare amănunțită pentru a înțelege comportamentul de cumpărare al publicului țintă și sezonalitatea specifică nișei cosmeticelor naturale. În plus, am analizat tipurile de conținut și mesaje care rezonează cel mai bine cu potențialii clienți, pentru a crea o strategie adaptată.
3. Plan de acțiune
Pe baza informațiilor colectate, am construit o strategie concentrată pe conversii, care a inclus campanii de tip „Sales” axate pe generarea de vânzări directe, campanii de retargeting pentru a recâștiga interesul potențialilor clienți care au interacționat anterior și reclame vizuale ce evidențiază beneficiile produselor, pentru a crește gradul de convingere.
4. Realizare materiale creative
Am dezvoltat bannere și materiale vizuale atractive, care includ imagini clare și de calitate superioară ale produselor, acompaniate de mesaje persuasive și adaptate publicului țintă. Accentul a fost pus pe evidențierea avantajelor și caracteristicilor unice ale cosmeticelor naturale.
5. Validarea internă și aprobarea clientului
Toate materialele și mesajele au trecut printr-un proces riguros de verificare internă, după care au fost prezentate clientului pentru feedback și aprobare, asigurându-ne astfel că fiecare element corespunde așteptărilor și valorilor brandului.
6. Lansarea funnelului
Am structurat un funnel de marketing complex, care educă și informează publicul despre ingredientele naturale și avantajele produselor, consolidând încrederea și pregătind potențialii clienți pentru achiziție. Acest funnel a integrat toate etapele, de la conștientizare la conversie.
7. Lansarea reclamelor
Campaniile au fost lansate la începutul lunii aprilie, conform planului, cu bugete bine alocate pe segmente și tipuri de campanii, pentru a obține un impact rapid și relevant.
8. Analiză și optimizare zilnică
În perioada campaniei, am monitorizat constant performanța reclamelor, ajustând targetările, mesajele și alocările bugetare în timp real. Această optimizare zilnică a fost esențială pentru maximizarea rezultatelor și menținerea unui ROAS ridicat.
9. Raportare și discuție finală
La finalul lunii aprilie, am prezentat clientului un raport detaliat al performanțelor campaniilor și am discutat împreună despre lecțiile învățate și pașii următori pentru consolidarea și scalarea rezultatelor.
Rezultatele obținute
- Buget total investit: 6,254.49 lei
- Click-uri: 10,113
- CTR general: 3.05%
- Cost per click (CPC) mediu: 0.62 lei
- ROAS: 12.32
- Valoare totală conversii: 77,043.97 lei
Cea mai performantă campanie:
- Campanie PMAX – Categoria Cosmetice pentru față și corp
- ROAS: 36.42
- Buget: 600,10 lei
- Conversii generate: 139.55
- Valoare totală a conversiilor: 21,855.26 lei
- CTR campanie: 18.95%
Această campanie a demonstrat o eficiență excepțională, generând un ROAS impresionant de 36.42, cu un cost per click foarte scăzut și un nivel foarte ridicat de interes din partea audienței.
Rezultate cheie
- Optimizarea bugetului a dus la un cost per click mediu de doar 0.62 lei, ceea ce a crescut eficiența investiției.
- CTR-ul general de 3.05% indică un engagement bun al audienței, iar CTR-ul campaniei PMAX, de aproape 19%, reflectă o relevanță excelentă a reclamelor.
- ROAS-ul general de 12.32 arată o rentabilitate foarte bună, în special pentru bugetul redus.
- Campania PMAX a fost motorul principal al succesului, generând aproape 22.000 lei dintr-un buget foarte mic.
Concluzii
Pornind de la rezultatele foarte bune, planul pentru perioada următoare include:
- Creșterea bugetelor pe campaniile cu ROAS peste 5, pentru a scala vânzările fără a compromite profitabilitatea
- Implementarea campaniilor de remarketing dinamic, pentru utilizatorii care au vizitat produse sau au adăugat în coș fără a finaliza comanda
- Extinderea campaniilor Search non-brand pe cuvinte cheie relevante precum „cremă naturală românească” sau „tratamente naturiste pentru dureri articulare”
- Testarea reclamelor video în Performance Max, folosind materiale educative sau testimoniale
Colaborarea cu acest brand de cosmetice naturale ne-a reconfirmat cât de important este să acționezi rapid și calculat atunci când ai un potențial real, dar fără o promovare digitală eficientă. Prin strategii bazate pe date, testări rapide și optimizări continue, am transformat un cont inactiv într-o sursă constantă de vânzări profitabile în doar o lună.
Dacă vrei și tu să obții rezultate concrete și să valorifici adevăratul potențial al magazinului tău online, echipa CYBERAXO® este pregătită să te ajute.
Social Media
Maximizăm prezența afacerii tale pe Facebook, Instagram și TikTok cu strategii eficiente care atrag și convertesc clienții.