Provocările clientului
Perioada de început de toamnă a adus o provocare semnificativă pentru clientul nostru, un brand din zona sport: menținerea unui ritm constant de vânzări într-un context de tranziție sezonieră. După o vară activă, cererea pentru articole sportive începea să se tempereze, iar audiențele utilizate anterior deveniseră saturate.
Campaniile existente generau trafic constant, dar conversiile erau fluctuante, iar bugetele erau distribuite neuniform pe categorii de produse. În plus, lipsa unei structuri clare de testare a reclamelor îngreuna identificarea combinațiilor creative–audiență cu cel mai bun randament.
Obiectivele campaniei
- Crearea unei strategii de promovare adaptate sezonului de toamnă, cu focus pe produse relevante (mingi, echipamente de sport, articole vedetă).
- Maximizarea conversiilor și creșterea ROAS-ului prin campanii optimizate pentru achiziție, bazate pe audiențe calde și reci testate strategic.
- Testarea de noi segmente de public și tipuri de creative pentru a găsi cele mai performante combinații.
- Crearea unei structuri clare de remarketing, axată pe utilizatorii cu intenție reală de cumpărare.
Planul de lucru – CYBERAXO® AGENCY
1. Întâlnire de strategie: Colaborarea a început cu o sesiune online în care am analizat obiectivele de business pentru perioada de început de toamnă – o etapă esențială în retailul sport & fashion. Am discutat direcțiile de dezvoltare, am evaluat comportamentele publicului țintă și am stabilit o strategie concentrată pe conversii rapide, optimizarea bugetului și pregătirea terenului pentru campaniile de toamnă-iarnă.
2. Analiză și cercetare de piață: Am analizat tendințele de cumpărare în segmentul articolelor sportive și de fashion la final de septembrie – început de octombrie, identificând o creștere a interesului pentru produse de sezon precum echipamente sportive și mingi. În paralel, am monitorizat campaniile competitorilor direcți pentru a identifica poziționarea potrivită și oportunitățile de diferențiere.
3. Definirea obiectivelor campaniei: Principalele obiective au fost:
- Creșterea volumului de comenzi într-o perioadă scurtă.
- Maximizarea ROAS-ului și reducerea costului per achiziție.
- Construirea unei baze de audiențe valoroase pentru campaniile viitoare de sezon și pentru Black Friday.
4. Crearea și segmentarea audiențelor: Audiențele au fost construite pornind de la interese specifice – sport, echipamente de antrenament, shopping online. Pe măsură ce traficul și conversiile au crescut, am extins direcția cu audiențe lookalike și segmente de remarketing bazate pe interacțiuni cu produsele (vizualizări de pagini, adăugări în coș, interacțiuni cu reclamele).
Structurarea funnel-ului de marketing: Am implementat un funnel complet, adaptat specificului brandului:
- TOF (Top of Funnel) – campanii de atragere a traficului rece, axate pe vizibilitate și brand awareness prin formate video și carusele.
- MOF (Middle of Funnel) – campanii dinamice pentru stimularea interesului, testând diferite combinații de produse și mesaje.
- BOF (Bottom of Funnel) – remarketing direcționat către utilizatori activi, cu focus pe produsele vedetă și oferte sezoniere.
5. Lansarea campaniilor Meta Ads: Am implementat campanii Advantage+ Sales, utilizând formate Video, Carusel și Collection. Accentul a fost pus pe cele mai performante produse și pe promoțiile sezoniere. Obiectivul principal: atragerea de trafic calificat și conversii rapide, cu buget direcționat eficient între audiențele reci și calde.
6. Campanii de retargeting: Pentru utilizatorii care au interacționat recent cu brandul, am lansat campanii dedicate de retargeting – vizitatori ai site-ului, utilizatori care au abandonat coșul și persoane care au interacționat cu reclamele anterioare. Aceste campanii au generat o parte semnificativă din conversiile finale, contribuind la un ROAS general de 5.65.
7. Testare A/B și optimizare creativă: Am realizat testări A/B constante – headline-uri, imagini statice vs. video, și mesaje promoționale. Testele au confirmat că formatele video au obținut un CTR superior și un cost per achiziție mai mic, îmbunătățind performanța generală a campaniilor.
8. Dezvoltarea materialelor creative: Echipa CYBERAXO a dezvoltat materiale vizuale adaptate publicului țintă: bannere, carusele și videoclipuri care evidențiau beneficiile reale ale produselor – calitate, funcționalitate și prețuri atractive. Fiecare creativă a fost gândită pentru a transmite clar valoarea produsului și pentru a genera reacții imediate.
9. Optimizare și gestionare bugetară dinamică: Bugetul a fost redistribuit zilnic către campaniile cu performanțe superioare. Această ajustare continuă a permis atingerea unor rezultate remarcabile: ROAS de 5.65, 41 de comenzi generate și o valoare totală a conversiilor de 18.456 lei dintr-un buget de doar 3.267 lei, cu o creștere de +98,86% a încasărilor față de luna precedentă.
10. Raportare și ajustări periodice: Performanțele au fost monitorizate zilnic, cu rapoarte clare privind costurile, CTR-ul și conversiile. Pe baza acestor date, am ajustat rapid strategiile pentru a valorifica cele mai eficiente combinații între audiențe, reclame și produse.
11. Analiza post-campanie și direcții viitoare: După finalizarea campaniilor din octombrie, am realizat o analiză detaliată a performanțelor pe fiecare categorie de produs. Produsele vedetă și audiențele cu cel mai ridicat potențial vor constitui baza pentru campaniile viitoare de Black Friday și iarnă, cu accent pe scalare și diversificare a formatelor creative.
Rezultatele obținute (1 – 31 octombrie 2025)
- ROAS mediu: 5.65
- Buget investit: 3.267,42 lei
- Valoare conversii (purchase conversion value): 18.456,00 lei
- Număr total de comenzi: 41
- Cost per achiziție (CPA): 79,69 lei
- CPC (cost per click): 0,43 lei
- Click-uri: 7.581
- Impresii: 311.933
- CTR: 2.43%
- Conversion rate: 0.54%
Campania-vedetă
[CYB][OCT] SALES – PUR || Carusel Mingi Volei || 20 OCT 2025
- ROAS: 13.65
- Buget investit: 362,31 lei
- Valoare conversii: 4.946,00 lei
- Număr comenzi: 11
- CPA: 32,93 lei
Aceasta a fost cea mai performantă campanie a lunii, demonstrând eficiența formatelor Carusel + Purchase și capacitatea algoritmului Meta Advantage+ de a identifica segmentele cu cea mai mare intenție de cumpărare.
Rezultate Cheie
Rolul vizualurilor dinamice în atragerea atenției: Formatele Carusel și Video au reprezentat motorul principal al performanței în campaniile din octombrie. Acestea au generat un ROAS mediu de peste 5.6, depășind semnificativ reclamele statice de tip single image. Campania-vedetă – Carusel Mingi Volei – a obținut un ROAS de 13.65, confirmând impactul formatelor dinamice în captarea atenției și stimularea deciziei de cumpărare. Vizualurile axate pe produse vedetă și combinații de echipamente sportive au transmis clar contextul de utilizare, reducând considerabil timpul de conversie.
Eficiența campaniilor de retargeting: Campaniile de remarketing au avut un aport esențial în creșterea conversiilor. Utilizatorii care au vizitat pagini de produs, au adăugat articole în coș sau au interacționat cu reclamele au fost readuși în funnel prin mesaje personalizate și oferte limitate în timp. Majoritatea conversiilor s-au produs după 2–3 interacțiuni, confirmând importanța unui funnel coerent și a comunicării diferențiate în funcție de stadiul utilizatorului.
Produse-vedetă vs. campanii generale de reducere: Reclamele centrate pe produse cu cerere ridicată și stoc limitat au depășit cu mult performanțele campaniilor generale axate pe reduceri. Publicul a reacționat mai bine la conținutul care transmitea valoare concretă și relevanță sezonieră, nu doar la simpla idee de discount. Strategia de promovare a mizat pe inspirație vizuală și claritate în beneficii — elemente care au generat o rată de conversie superioară.
Scalare inteligentă prin Advantage+ Sales: Utilizarea campaniilor Advantage+ Sales a permis testarea și extinderea rapidă către audiențe noi, menținând un ROAS constant peste 5 chiar și la volume mari de trafic. Algoritmul a identificat automat segmentele cu cea mai mare intenție de cumpărare, contribuind la eficiența generală a contului și la creșterea cu +98,86% a încasărilor față de luna precedentă.
Concluzii
Campaniile din luna octombrie au demonstrat clar că o strategie bazată pe date, testare continuă și vizualuri dinamice poate transforma o perioadă de tranziție sezonieră într-o oportunitate reală de creștere.
Rezultatele au depășit obiectivele inițiale, cu un ROAS general de 5.65, o creștere de peste 98% a încasărilor și o eficiență ridicată a costurilor. Structura de promovare implementată de CYBERAXO® a permis nu doar îmbunătățirea performanțelor imediate, ci și construirea unei baze solide de audiențe calificate pentru campaniile majore de final de an.
Succesul campaniei-vedetă Carusel Mingi Volei a evidențiat puterea formatelor vizuale dinamice și relevanța unui funnel bine gândit, care reușește să mențină interesul publicului și să convertească eficient.
Acest studiu de caz confirmă importanța unei abordări integrate – în care analiza comportamentului consumatorului, creativitatea și optimizarea constantă se combină pentru a obține rezultate măsurabile și sustenabile.
În baza insight-urilor obținute, următorul pas strategic este scalarea campaniilor performante și pregătirea unei structuri omnichannel pentru Black Friday și sezonul de iarnă, cu focus pe remarketing avansat și automatizări inteligente.
Social Media
Maximizăm prezența afacerii tale pe Facebook, Instagram și TikTok cu strategii eficiente care atrag și convertesc clienții.