Provocările clientului
Înainte de colaborarea cu CYBERAXO®, magazinul online din domeniul instalațiilor și echipamentelor termice întâmpina dificultăți în obținerea unor rezultate eficiente din campaniile Google Ads.
Bugetul nu era utilizat corect, campaniile nu erau structurate pe categorii de produse, iar anunțurile nu erau suficient de relevante pentru publicul țintă. De asemenea, lipsa unei strategii de remarketing făcea ca o mare parte dintre vizitatorii site-ului să nu fie transformați în clienți.
Obiectivele colaborării
Colaborarea cu CYBERAXO® a avut ca obiective principale:
- creșterea numărului de conversii prin campanii bine structurate pe categorii;
- rentabilizarea bugetului investit în Google Ads;
- atragerea unui public relevant, cu intenție de cumpărare;
- implementarea unui funnel de vânzare complet, care să susțină scalarea vânzărilor.
Planul de lucru – CYBERAXO® AGENCY
Procesul de lucru a fost unul structurat și bine coordonat, incluzând următorii pași esențiali:
- Întâlnire pe Zoom
Primul pas a fost o discuție detaliată cu clientul, în care am analizat obiectivele campaniilor și principalele provocări. Dorința de a crește vânzările online și nevoia unei strategii clare de promovare au reprezentat punctele centrale ale acestei întâlniri. - Analiză și research
Am realizat o cercetare amănunțită pentru a înțelege comportamentul de cumpărare al publicului interesat de echipamente termice și instalații. De asemenea, am studiat sezonalitatea produselor (de exemplu, cererea crescută pentru centrale și pompe de căldură) și am analizat concurența din piață. - Plan de acțiune
Pe baza acestor informații, am construit o strategie axată pe conversii, care a inclus campanii Performance Max organizate pe categorii de produse, campanii de Search pentru clienții cu intenție directă de achiziție și campanii de remarketing pentru a readuce vizitatorii care nu finalizaseră comanda. - Realizare materiale creative
Am dezvoltat anunțuri și vizuale adaptate fiecărei categorii de produse, cu mesaje clare și persuasive, orientate spre beneficiile directe pentru client (eficiență, consum redus, fiabilitate). - Validarea internă și aprobarea clientului
Strategia și materialele pregătite au fost analizate și validate intern, apoi prezentate clientului pentru feedback și ajustări, pentru a ne asigura că răspund atât obiectivelor comerciale, cât și specificului brandului. - Lansarea funnelului
Am structurat un funnel de marketing complet, care a cuprins etapele de conștientizare, interes și conversie, astfel încât să ghidăm publicul de la prima interacțiune până la achiziția efectivă. - Lansarea campaniilor
Campaniile au fost lansate cu bugete alocate pe categorii și tipuri de campanii, pentru a maximiza rapid rezultatele și a direcționa investiția către zonele cu potențial ridicat. - Analiză și optimizare zilnică
Pe parcursul campaniei, am monitorizat permanent performanța, ajustând bugetele, targetările și mesajele în timp real. Această optimizare constantă a permis obținerea unui ROAS ridicat și a unui volum consistent de vânzări. - Raportare și discuție finală
La finalul perioadei de campanie, am prezentat un raport detaliat cu rezultatele obținute și am discutat pașii următori pentru scalarea și consolidarea succesului.
Rezultatele obținute
- Buget total investit: 18,544.71 lei
- Click-uri: 13,897
- Impresii: 496,169
- CTR general: 2.8%
- Cost per click (CPC) mediu: 1.33 lei
- Rata de conversie: 0.88%
- Conversii generate: ~124
- Cost mediu/conversie: ~149 lei
- Valoare totală conversii: 181,125.01 lei
- ROAS: 9.77
Rezultatele confirmă eficiența unei strategii structurate pe categorii de produse. Campaniile Performance Max au adus cele mai multe vânzări, cu o rentabilitate foarte ridicată în categoria centralelor termice, unde cererea este mare și decizia de achiziție este mai clară.
Rata de conversie generală de 0.88% și costul mediu per conversie de 149 lei sunt valori bune pentru o nișă tehnică și competitivă, unde decizia de cumpărare implică produse cu prețuri ridicate.
În ansamblu, fiecare leu investit a generat aproape 10 lei în vânzări, ceea ce demonstrează că o strategie bine optimizată în Google Ads poate transforma un magazin online din domeniul instalațiilor într-un canal de vânzare extrem de profitabil.
Rezultate cheie
- Optimizarea bugetului a dus la un cost per click mediu de 1.33 lei, ceea ce este foarte bun pentru o industrie competitivă precum cea a instalațiilor.
- CTR-ul general de 2.8% confirmă un nivel bun de interes al audienței, iar campania Performance Max pentru categoria centrale termice a atins un CTR de 3.2%, semn al unei relevanțe ridicate.
- Un ROAS general de 9.77 arată o rentabilitate excelentă, mai ales pentru un buget de aproape 18.500 lei.
Concluzii
Pornind de la rezultatele obținute, planul pentru perioada următoare include:
- Creșterea bugetelor pe categoriile cu ROAS peste 10, în special la centrale termice și boilere, pentru scalarea vânzărilor;
- Optimizarea continuă a feed-ului de produse și implementarea de campanii de remarketing dinamic, pentru vizitatorii care au interacționat cu produsele fără a finaliza comanda;
- Extinderea campaniilor Search pe termeni relevanți non-brand, precum „centrală termică pe gaz în condensare” sau „pompă de căldură eficientă”;
- Testarea unor reclame video în Performance Max, axate pe demonstrații de funcționalitate și beneficii practice, pentru a spori gradul de convingere.
Colaborarea cu acest magazin online de instalații și echipamente termice a demonstrat că, printr-o strategie structurată pe categorii, campanii adaptate comportamentului de cumpărare și optimizări constante, un cont Google Ads poate fi transformat rapid într-un canal de vânzări extrem de profitabil.
Social Media
Maximizăm prezența afacerii tale pe Facebook, Instagram și TikTok cu strategii eficiente care atrag și convertesc clienții.