PROVOCĂRILE CLIENTULUI
Clientul a dorit să își modernizeze site-ul actual pentru a include un design nou și funcționalități avansate, asigurându-se astfel că se conformează standardelor moderne și oferă o experiență de utilizare îmbunătățită.
În contextul pandemiei, clientul a trecut complet la vânzările online și a dorit un magazin online robust pe Shopify pentru a facilita vânzările de mobilier și accesorii. După redeschiderea magazinelor fizice, clientul a vrut să integreze canalele de vânzare online și offline.
Optimizarea UX/UI pentru navigare și achiziție simplificate a fost esențială pentru a crește rata de conversie și a satisface nevoile clienților. Pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții, clientul a dorit integrarea unui chatbot WhatsApp, oferind astfel suport instantaneu și răspunsuri rapide la întrebările clienților.
PLANUL DE LUCRU – CYBERAXO® AGENCY
- Întâlnire pe Zoom: Am organizat o întâlnire inițială pe Zoom cu echipa Intermobili Furniture pentru a înțelege nevoile și obiectivele proiectului. Am discutat despre specificul produselor oferite, cerințele tehnice și preferințele de design pentru website. Am stabilit așteptările privind funcționalitățile esențiale, cum ar fi integrarea unui chatbot WhatsApp, plugin-uri pentru SEO și sisteme de plată.
- Analiză și Research: Am realizat o analiză detaliată a pieței și concurenței pentru a identifica tendințele și cele mai bune practici în domeniul retailului de mobilă online. Am cercetat cuvinte cheie relevante pentru SEO pentru a îmbunătăți vizibilitatea online a magazinului. Am colectat informații despre nevoile și preferințele clienților pentru a crea un site intuitiv și atractiv. Piața mobilierului în România a înregistrat o creștere constantă, cu un interes crescut pentru mobilier modern și personalizat. Consumatorii români caută soluții de mobilier care să combine funcționalitatea cu estetica, și preferă să facă cumpărături online datorită comodității și diversității opțiunilor.
- Achiziționare Domeniu: Am selectat mai multe opțiuni de domeniu care reflectă brandul Intermobili Furniture și sunt ușor de reținut pentru clienți. Am consultat clientul pentru a alege cel mai bun domeniu disponibil, luând în considerare aspecte precum relevanța, simplitatea și disponibilitatea pe piață. Am verificat disponibilitatea domeniilor propuse și am rezervat cel ales printr-un registrar de încredere, asigurându-ne că domeniul este protejat și securizat. Am configurat setările DNS (Domain Name System) pentru a direcționa corect traficul către serverul Shopify, asigurând o funcționare optimă și rapidă a site-ului.
- Configurare Server: Am configurat hosting-ul pe platforma Shopify, asigurându-ne că magazinul va avea performanță optimă și securitate.Am instalat certificatul SSL pentru a securiza datele clienților și tranzacțiile online.
- Plan de Acțiune: Am creat un plan detaliat care include toate etapele de dezvoltare a magazinului online. Am folosit Trello pentru a organiza și gestiona fiecare etapă a proiectului. Am creat liste și carduri pentru fiecare sarcină, asigurându-ne că toate detaliile sunt clar definite și ușor de urmărit. Am dezvoltat structura paginilor principale ale site-ului, incluzând Homepage, Categorii și subcategorii de produse, Design Interior, Modalități de plată, Despre Noi, Blog.
- Personalizare Temă: Am selectat o temă premium pentru Shopify care reflectă estetica și profesionalismul Intermobili Furniture. Am personalizat tema conform branding-ului, integrând culorile, fonturile și logo-ul. Am integrat funcționalitățile necesare, cum ar fi: plugin-uri pentru SEO pentru a îmbunătăți vizibilitatea în motoarele de căutare, plugin-uri pentru captare email pentru a colecta adrese de email și a construi o listă de abonați pentru campanii de marketing, sisteme de plată multiple (carduri de credit, PayPal etc.) pentru a oferi flexibilitate clienților. Am integrat chatbot-ul WhatsApp pentru a oferi suport instantaneu și răspunsuri rapide la întrebările clienților.
- Validarea Internă: Am verificat intern toate materialele și funcționalitățile magazinului pentru a ne asigura că sunt conforme cu cerințele stabilite. Am testat site-ul pe diverse dispozitive și browsere pentru a asigura o experiență consistentă și optimă pentru utilizatori.
- Etapa de Testare: Am realizat teste de utilizabilitate cu utilizatori reali pentru a evalua experiența acestora pe site. Am testat funcționalitățile specifice (cumpărare, plată, notificări) pentru a ne asigura că funcționează corect și fără erori. Am colectat feedback și am identificat eventualele probleme, pe care le-am remediat prompt.
- Aprobarea Materialelor de către Client: Am prezentat versiunea finală a magazinului online echipei Intermobili Furniture pentru aprobare. Am revizuit și aprobat conținutul, imaginile și funcționalitățile împreună cu clientul. Am obținut feedback-ul final și am efectuat ajustările necesare pentru a satisface toate cerințele clientului.
- Implementare Feedback: Am implementat toate sugestiile și cerințele suplimentare primite de la client. Am realizat ultimele ajustări și am testat modificările pentru a asigura funcționarea corectă și conformitatea cu cerințele stabilite.
- Lansarea Website-ului: Am migrat site-ul de pe serverul de testare pe serverul live. Am verificat toate funcționalitățile post-lansare pentru a asigura o tranziție fără probleme. Am asigurat suport tehnic pentru a rezolva eventualele probleme apărute după lansare.





Social Media
Maximizăm prezența afacerii tale pe Facebook, Instagram și TikTok cu strategii eficiente care atrag și convertesc clienții.