Termeni și condiții

1. Introducere

Site-ul web cyberaxo.com și paginile de social media ale brandului CYBERAXO® AGENCY si EKART DRAGOS-IOAN sunt administrate de către SIGMA LIFE IT SRL, cu sediul pe strada Cetatea de Baltă, nr 118, Sector 6, București cu punctul de lucru in București, Sector 1, Calea Floreasca, Nr. 169, Etaj 5, Clădirea IPA, înregistrata la Registrul Comerțului cu numărul J40/10847/2015, Cod Fiscal RO34964272, capital social de 400 de RON, reprezentată de către Ekart Dragos ca Administrator, office@cyberaxo.com, +40 755 256 927 numit pe parcursul acestor termeni și condiții CYBERAXO® AGENCY.

Prezenții termeni și condiții conțin dispoziții obligatorii pentru orice utilizator CYBERAXO® AGENCY. Prin folosirea serviciilor CYBERAXO® AGENCY, și/sau prestarea de plăți către CYBERAXO® AGENCY, sunteți de acord cu prezenții termeni comerciali, și cu orice termeni suplimentari, în funcție de serviciul ales. Pentru serviciile oneroase prestate de către CYBERAXO® AGENCY, contractul dintre profesionistul care cumpără un asemenea serviciu și CYBERAXO® AGENCY se consideră încheiat în momentul confirmării plății facturii de către CYBERAXO® AGENCY, prin derogare de la art. 9 alin. (1) din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, contractul se consideră încheiat la momentul confirmării plății facturii de către CYBERAXO® AGENCY. Detalierea serviciilor CYBERAXO® AGENCY este disponibilă public pentru fiecare serviciu în parte.

Prin "cyberaxo.com" se înțelege orice pagină web (website, landing page, subdomeniu etc.) deținută, administrată sau aflată sub umbrela CYBERAXO® AGENCY. În timpul navigării pe Site-ul nostru, termenii precum, dar, fără a ne limita la: "noi", "al/ale nostru/noastre" se referă la societățile CYBERAXO® AGENCY.

CYBERAXO.COM include toate informațiile online pentru utilizatorii care acceptă termenii și condițiile precum și alte detalii prezentate în acest document.

Vizitând platforma noastră online vă angajați să acceptați și să respectați următorii Termeni și Condiții, incluzând termenii, condițiile și politicile adiționali/le menționate în cele ce urmează și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre, incluzând fără limitare utilizatorii care sunt navigatori și/sau distribuitori de conținut.

Vă rugăm să citiți acești Termeni și Condiții, cu atenție, înaintea utilizării platformei noastre. Accesând sau utilizând orice parte a Site-ului, înseamnă că acceptați Termenii și Condițiile noastre. Dacă nu acceptați Termenii și Condițiile prezentate în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați accesarea platformei noastre și/sau utilizarea serviciilor noastre.

Orice caracteristică nouă sau opțiune care va fi adăugată platformei noastre va fi de asemenea obiectul Termenilor și Condițiilor de față. Puteți citi ultima versiune a Termenilor și Condițiilor noastre pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, schimba sau înlocui orice parte sau detaliu din Termenii și Condițiile noastre, informându-vă despre schimbări prin intermediul canalelor de comunicare disponibile pe platforma noastră online. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați această pagină periodic pentru a verifica schimbările. Continuarea utilizării sau accesării Site-ului urmând informațiile despre actualizările din Termeni și Condiții semnifică acceptul dumneavoastră pentru aceste schimbări.

2.Prezentare Generală

Platforma online / Site - Se referă la cyberaxo.com și implicit la societățile CYBERAXO® AGENCY.

Proprietari - CYBERAXO® AGENCY, administrată de SIGMA LIFE IT SRL, cu sediul în Cetatea de Balta, nr. 118, Sector 6, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/10847/2015, cod fiscal RO34964272.

Utilizator - Persoana fizică sau juridică, pe parcursul utilizării site-ului.

Depunere - Împărtășirea unor date cu caracter personal ale Utilizatorului prin Platforma online, de exemplu prin completarea unui formular de contact (adresa de e-mail, nume, prenume, telefon).

Link - Se referă la un cuvânt cheie sau adresa unui site din afara sau interiorul Site-ului, care prin angajarea acestuia prin click inițiază vizitarea unei pagini de internet noi.

3.Proprietate Intelectuală

Toate materialele disponibile pe site-ul cyberaxo.com, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, imagini, logo-uri, grafică, videoclipuri, elemente de design, software și alte materiale digitale, sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor și alte legi aplicabile privind proprietatea intelectuală.

Drepturile de proprietate intelectuală asupra acestor materiale aparțin SIGMA LIFE IT SRL, respectiv CYBERAXO® AGENCY, sau sunt utilizate cu permisiunea titularilor de drepturi. Orice utilizare neautorizată, inclusiv reproducerea, distribuirea, modificarea sau exploatarea conținutului fără acordul prealabil scris al titularului de drepturi, este strict interzisă și poate atrage răspunderea legală conform legislației în vigoare.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul să copieze, vândă, distribuie, licențieze sau să folosească în orice alt mod materialele prezentate pe cyberaxo.com în scopuri comerciale, fără consimțământul scris al CYBERAXO® AGENCY.

Dacă considerați că anumite materiale disponibile pe site-ul nostru încalcă drepturile dvs. de proprietate intelectuală, vă rugăm să ne contactați la office@cyberaxo.com pentru a remedia situația.

4. Accesul și Utilizarea Site-ului

SIGMA LIFE IT SRL (denumită CYBERAXO® AGENCY) oferă utilizatorului un acces limitat și personal la site-ul cyberaxo.com și nu îi conferă dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral, reproduce, copia, vinde/revinde sau exploata în orice altă manieră site-ul în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății, fără acordul scris al CYBERAXO® AGENCY.

CYBERAXO® AGENCY își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adăuga sau șterge în orice moment porțiuni ale conținutului său, fără notificare prealabilă. De asemenea, CYBERAXO® AGENCY își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor la o parte sau la întregul său conținut, la discreția sa, din motive tehnice, comerciale sau de securitate.

Informațiile furnizate către CYBERAXO® AGENCY vor fi utilizate doar în concordanță cu termenii și condițiile prezentate și pentru serviciile oferite. Utilizatorul este singurul responsabil pentru furnizarea informațiilor corecte, complete și actualizate, și pentru menținerea acurateții acestora în relația cu CYBERAXO® AGENCY.

Orice eroare sau modificare a unei comenzi efectuate pe site-ul cyberaxo.com se poate solicita prin contactarea adresei de email office@cyberaxo.com în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.

5. Responsabilități privind website-ul

CYBERAXO® AGENCY depune eforturi considerabile pentru a asigura calitatea și corectitudinea informațiilor publicate pe site-ul cyberaxo.com, având o obligație de diligență, dar nu și de rezultate. În acest sens, CYBERAXO® AGENCY nu poate garanta, nici expres, nici implicit, în privința conținutului și serviciilor publicate sub egida sa.

CYBERAXO® AGENCY nu își asumă responsabilitatea pentru nicio daună, directă sau indirectă, suferită ca urmare a utilizării sau a întreruperii utilizării site-ului, sau a lipsei de regularitate a informațiilor furnizate pe site.

De asemenea, CYBERAXO® AGENCY nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, și nu poate fi considerată responsabilă în cazul în care serviciile achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate. Utilizatorii sunt responsabili de evaluarea propriei nevoi și a adecvării serviciilor oferite de CYBERAXO® AGENCY în acest sens.

6. Serviciile

Serviciile oferite de CYBERAXO® AGENCY Clientului prin intermediul site-ului cyberaxo.com sau alte platforme sunt detaliate în oferta trimisă pe email. Detaliile specifice ale serviciilor vor fi oferite și convenite prin corespondența între părți.

CYBERAXO® AGENCY va furniza Clientului serviciile detaliate în anexele/oferta la Contract, conform acordurilor stabilite, pe întreaga durată de valabilitate a Contractului. Toate serviciile vor fi prestate în conformitate cu specificațiile convenite între părți.

Clientul confirmă că serviciile solicitate de la CYBERAXO® AGENCY, inclusiv rezultatul livrabil al acestora, corespund cerințelor și nevoilor sale specifice. Clientul este responsabil pentru clarificarea și definirea nevoilor sale înainte de a solicita serviciile.

În cazul în care un aspect al serviciilor acordate ia amploare sau dacă este necesar să se modifice obiectul sau sfera serviciilor solicitate, CYBERAXO® AGENCY și Clientul vor conveni asupra modificărilor ce urmează a fi aduse obiectului serviciilor și Contractului. Orice modificare va fi documentată și va face obiectul unui acord între părți.

7. Livrarea serviciilor

Livrabilele aferente serviciilor solicitate de către Client vor fi generate de CYBERAXO® AGENCY si vor fi puse la dispoziția Clientului de către prin intermediul platformei cyberaxo.com, pe paginile de Facebook asociate, pe email, trello sau în alte medii convenite de Prestator. Livrabilele vor fi livrate conform termenilor și condițiilor stabilite în cadrul Contractului, utilizând canalele stabilite de comun acord între părți.

8. Procedura de “Know your client”

La cererea CYBERAXO® AGENCY, Clientul are obligația de a transmite informații sau clarificări referitoare la activitatea sa, beneficiarul real al activității, originea fondurilor folosite în cadrul grupului/structurii din care face parte, precum și orice alte informații pe care Clientul le deține și pe care CYBERAXO® AGENCY le are obligația, sau ar putea avea obligația să le dețină, conform prevederilor legale sau de care CYBERAXO® AGENCY are nevoie pentru a determina volumul și natura tranzacțiilor pe care Clientul le încheie sau pentru a presta serviciile agreate.

Clientul confirmă că nu desfășoară și nu va desfășura, direct sau indirect, activități de jocuri de noroc, nu este și nu va fi implicat în activități legate de arme de foc sau sex, precum și în orice alte activități interzise de lege, inclusiv, dar fără a se limita la, activități de spălare a banilor, finanțare a grupurilor teroriste sau evaziune fiscală.

CYBERAXO® AGENCY își rezervă dreptul de a obține informațiile necesare din surse publice pentru a confirma cele menționate. Dacă, în urma acestor verificări independente, există suspiciuni care ar indica o încălcare a prevederilor, CYBERAXO® AGENCY își rezervă dreptul de a înceta imediat Contractul.

9. Obligațiile Clientului

Clientul are obligația de a determina serviciile care sunt adecvate nevoilor sale.

Transmiterea informațiilor și a documentelor necesare pentru prestarea serviciilor se va efectua exclusiv prin intermediul Platformei CYBERAXO® AGENCY, prin email sau alte metode de comunicare stabilite. În mod excepțional, la cererea CYBERAXO® AGENCY, vor putea fi utilizate și alte mijloace de transmitere a informațiilor.

Clientul are obligația să se asigure că (i) toate informațiile oferite CYBERAXO® AGENCY sunt (a) furnizate prompt, (b) corecte, (c) exacte, (d) complete și (e) nu induc în eroare; și (ii) toate premisele cuprinse în informațiile primite de CYBERAXO® AGENCY sunt corespunzătoare.

Deși serviciile CYBERAXO® AGENCY nu implică o verificare a informațiilor puse la dispoziție de Client, acesta din urmă poate proceda uneori la verificarea lor.

Clientul are obligația să transmită toate documentele și informațiile necesare pentru ca CYBERAXO® AGENCY să poată livra serviciile conform Contractului. Transmiterea informațiilor și documentelor se va efectua prin platforma, Drive sau pe Email, conform acordului dintre părți.

Nerespectarea termenelor menționate mai sus poate duce la încetarea Contractului de către CYBERAXO® AGENCY. În mod excepțional, cu acordul CYBERAXO® AGENCY, Clientul poate transmite informațiile și documentele necesare prestării serviciilor în afara termenelor stabilite.

CYBERAXO® AGENCY nu va putea fi ținut responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor asumate în temeiul Contractului, ca urmare a nerespectării de către Client a prevederilor acestui capitol.

Clientul se va asigura că transmiterea, păstrarea și colectarea informațiilor și documentelor transmise către CYBERAXO® AGENCY în vederea prestării serviciilor se realizează într-un mod corespunzător și conform cerințelor.

10. Obligațiile Prestate

CYBERAXO® AGENCY va realiza toate serviciile asumate prin Contract.

CYBERAXO® AGENCY își rezervă dreptul de a aduce modificări serviciilor prestate conform Contractului, în orice moment, în vederea respectării prevederilor legale în vigoare sau pentru a implementa modificări pe care le consideră necesare, care nu afectează substanțial natura sau calitatea serviciilor.

CYBERAXO® AGENCY va stabili modul de prestare al serviciilor și va desemna persoanele care vor fi însărcinate cu prestarea acestora.

CYBERAXO® AGENCY are dreptul de a subcontracta integral sau parțial serviciile agreate prin Contract către alte societăți din grupul său sau către alți subcontractori, fără acordul prealabil al Clientului. Totuși, CYBERAXO® AGENCY va răspunde în continuare față de Client conform prevederilor Contractului pentru serviciile ce au fost astfel subcontractate.

CYBERAXO® AGENCY nu va avea răspundere pentru:

• Monitorizarea evenimentelor care au avut loc după data prestării serviciilor agreate;
• Actualizarea oricăror livrabile aferente serviciilor prestate, în lipsa unui acord expres scris din partea CYBERAXO® AGENCY.

Serviciile sunt prestate exclusiv în beneficiul Clientului, iar nicio terță persoană nu poate dobândi vreun drept în legătură cu serviciile prestate.

CYBERAXO® AGENCY are dreptul să distrugă orice documente transmise de către Client după expirarea termenelor de prescripție aplicabile arhivării acestora.

11. Tentative de fraudă și acces neautorizat

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva celui sau celor care au încercat acest fapt.

12. Onorarii și Cheltuieli

Clientul are obligația de a achita CYBERAXO® AGENCY onorariile aferente serviciilor prestate conform Contractului, precum și cheltuielile ocazionale necesare prestării acestora. De asemenea, Clientul va suporta orice taxe și impozite, inclusiv TVA, aplicabile serviciilor oferite.

Clientul va plăti integral orice factură emisă de CYBERAXO® AGENCY , fără a ține cont de deducerile care îi sunt impuse de lege. În cazul în care serviciile prestate depășesc înțelegerea inițială stabilită prin Contract, Părțile vor conveni asupra unui onorariu adițional ce urmează a fi plătit de Client, formalizat prin semnarea unui act adițional.

Onorariile stabilite în cadrul Contractului sunt susceptibile de a suferi modificări pentru a reflecta schimbările de condiții pe piață. CYBERAXO® AGENCY va notifica Clientul cu 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor propuse, prin mijloacele de comunicare agreate de Părți. Modificările vor intra în vigoare în termen de 30 de zile de la transmiterea notificării către Client. Utilizarea continuă a serviciilor de către Client, după expirarea celor 30 de zile, sau lipsa unui refuz din partea Clientului privind noile onorarii, va constitui acordul acestuia cu privire la actualizarea onorariilor conform modificărilor aplicate de CYBERAXO® AGENCY .

Facturarea serviciilor agreate în Contract se va face lunar, anual sau per proiect, conform acordurilor stipulate în Contract. Factura pentru serviciile ce urmează a fi prestate într-o anumită perioadă va fi emisă în avans. Facturile per proiect vor fi emise conform acordului din Contract. Facturile vor fi emise electronic în format .pdf și vor fi transmise la adresa de email asociată contului de utilizator al Clientului și în SPV. Fiecare factură emisă va fi însoțită de o descriere detaliată a serviciilor care fac obiectul facturii respective.

În lipsa unei înțelegeri contrare, toate onorariile stabilite prin Contract vor fi calculate și exprimate în EUR. În cazul în care facturile trebuie emise în RON, onorariile exprimate în EUR vor fi calculate la cursul de schimb anunțat de Banca Națională a României aplicabil pentru ziua emiterii. În cazul în care serviciile au fost furnizate unui Client considerat nerezident în România de către Banca Națională a României, și în cazul în care nu s-a convenit altceva, onorariile vor fi calculate și plătite în EUR sau USD, în funcție de moneda convenită de Părți. Orice neclarități legate de facturi trebuie adresate în termen de 30 de zile de la data emiterii facturii. Sumele care nu sunt contestate trebuie achitate până la data scadentă.

Facturile trebuie achitate în termen de 5 zile de la primirea acestora. Plata onorariilor din factură se va face prin debitarea directă a contului bancar asociat cardului Clientului, a cărui detalii sunt atașate contului de utilizator. Simpla ajungere a facturii la scadență, fără achitarea acesteia, va constitui punerea în întârziere a Clientului.

13. Prelucrarea Datelor Personale

CYBERAXO® AGENCY respectă confidențialitatea identității vizitatorilor acestui site. Site-ul poate fi accesat fără ca vizitatorii să își dezvăluie identitatea sau alte informații personale despre ei înșiși.

Utilizatorii nu au dreptul să folosească adrese de e-mail false, să pretindă că sunt altcineva decât sunt sau să încerce să inducă în eroare CYBERAXO® AGENCY cu privire la originea oricăror comentarii. Utilizatorii sunt direct responsabili pentru orice comentarii publicate și pentru acuratețea informațiilor transmise. CYBERAXO® AGENCY nu își asumă responsabilitatea pentru orice comentariu publicat de utilizatori sau terțe părți.

Am luat măsuri pentru a ne asigura că angajații autorizați să prelucreze datele personale sunt obligați să păstreze confidențialitatea acestora, în conformitate cu prevederile GDPR, pe toată durata angajării lor, precum și după încetarea acesteia.

Pentru mai multe informații despre modul în care gestionăm și protejăm datele personale, vă invităm să accesați Politica de Confidențialitate.

CYBERAXO® AGENCY utilizează cookie-uri. Acestea sunt fișiere stocate pe dispozitivul utilizatorului, care conțin informații despre acesta. Utilizarea cookie-urilor aduce beneficii vizitatorilor, îmbunătățind experiența de navigare. Pentru a consulta lista cookie-urilor utilizate pe site-ul nostru, vă rugăm să accesați Politica de Cookie-uri.

14. Limitări ale răspunderii

Clientul nu va putea recupera de la CYBERAXO® AGENCY, în baza contractului, a legii sau în alt mod, daune totale în suma mai mare decât valoarea facturilor plătite CYBERAXO® AGENCY pe durata de 2 luni.

Clientul nu va putea să renunțe la realizarea serviciilor care au fost deja plătite și nu va putea beneficia de înapoierea sumei facturate și plătite pentru respectivele servicii aflate în proces de execuție.

Nu pot fi formulate sau inițiate pretenții sau proceduri în justiție împotriva niciuneia din persoanele fizice ale CYBERAXO® AGENCY. Exclusiv CYBERAXO® AGENCY, ca entitate juridică, este responsabilă și obligată față de Client pentru serviciile contractate.

CYBERAXO® AGENCY nu este responsabilă de bugetul investit, este exclusiv răspunderea Clientului dacă decide mărirea, micșorarea sau prelungirea zilelor în care bugetul este alocat campaniilor din platformele de pay-per-click (platforme de promovare online).

Dacă software-urile pe care le alege Clientul nu permit anumite acțiuni, CYBERAXO® AGENCY va comunica aceste lucruri, urmând ca împreună cu Clientul să găsească o altă soluție alternativă.

Performanțele anterioare ale CYBERAXO® AGENCY nu reprezintă o garanție a performanțelor viitoare pe care Clientul le-ar putea avea.

Performanțele anterioare ale Clientului nu reprezintă o garanție a performanțelor viitoare pe care CYBERAXO® AGENCY le-ar putea aduce.

15. Alte Clauze

Legea aplicabilă: Legislația română va guverna prevederile Contractului, precum și Condițiile Generale și orice acord care are legătură cu acestea.

Soluționarea conflictelor: În cazul în care apar divergențe între CYBERAXO® AGENCY și Client, părțile vor încerca să rezolve conflictul pe cale amiabilă, prin negociere directă între persoanele aflate la nivel superior al ambelor părți. În cazul în care ambele părți sunt de acord, se va încerca rezolvarea problemei prin mediere. Dacă divergența nu se rezolvă prin negociere sau mediere, părțile sunt de acord că instanțele judecătorești din București vor avea jurisdicție exclusivă pentru soluționarea disputei.

Validitatea clauzelor: În cazul în care orice prevedere a prezentului Contract sau aplicarea acesteia față de o persoană sau un set de circumstanțe va fi stabilită ca nevalabilă, ilegală, nulă sau inaplicabilă într-o anumită măsură, celelalte prevederi ale Contractului nu vor fi afectate și vor continua să fie valabile și aplicabile în cea mai mare măsură permisă de lege.

Cesionarea și gajul: Clientul nu poate cesiona, gaja sau greva în alt mod cu sarcini drepturile și obligațiile ce-i revin prin prezentul Contract, în parte sau în întregime, fără acordul prealabil în scris al CYBERAXO® AGENCY.

Întregul acord: Contractul, anexele acestuia, precum și Condițiile Generale constituie întreaga înțelegere și acordul dintre părți și înlocuiesc orice discuții, înțelegeri sau acorduri anterioare cu privire la obiectul Contractului. Orice termen al Contractului poate fi modificat și orice parte poate renunța la respectarea unui termen doar cu acordul în scris al tuturor părților. Renunțarea de oricare dintre părți la (parte din) drepturile ce-i revin prin prezentul Contract nu va opera și nu va fi interpretată ca o renunțare la orice altă încălcare sau o încălcare ulterioară.

Modificări: Aceste Condiții Generale (și/sau conținutul oricărui acord cu care au legătură) pot fi modificate sau desființate în orice moment prin acord scris între părți. Orice astfel de modificări nu vor afecta drepturile sau obligațiile vreunei părți care au fost născute anterior acelui acord, cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel.